Questo articolo descrive come individuare e risolvere eventuali problemi relativi alla modalità online Transfer Appliance.
Non configurato per le operazioni online
Errore:
This appliance has not been configured for online operations.
Soluzione:
Se hai ordinato un'appliance online e hai ricevuto questo errore, contatta il team di Transfer Appliance all'indirizzo data-support@google.com.
Se hai ordinato un'appliance offline, questo messaggio era previsto. Le appliance offline non supportano la modalità online. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di Transfer Appliance.
File delle credenziali mancante
Errore:
An error occurred while running hta containers: "credential file:
'/tmp/key.json is missing"
Soluzione:
Verifica di avere svolto le seguenti operazioni:
- Autorizzazioni e archiviazione IAM preparate.
- Creata una chiave dell'account di servizio per l'account di servizio gestito dall'utente.
- La chiave dell'account di servizio è stata rinominata in
key.json - La chiave dell'account di servizio è stata caricata in
/tmpnell'appliance.
Impossibile eseguire il programma binario dei container
Errore:
An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA
containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"
Soluzione:
Per assistenza, contatta il team di Transfer Appliance all'indirizzo data-support@google.com.
Impossibile aggiornare il sistema operativo
Errore:
Failed to update Operating System.
An error occurred while updating the appliance: "failed update OS: error
transferring configuration files: error setting up tmp mount for new srv
partition: error setting up mount /var/tmp/update1298680145: command
[mount /dev/sdc2 /var/tmp/update1298680145] failed with output: mount:
/var/tmp/update1298680145: special device /dev/sdc2 does not exist.\n and
error: exit status 32"
Soluzione:
Per assistenza, contatta il team di Transfer Appliance all'indirizzo data-support@google.com.
Impossibile eseguire l'aggiornamento senza un file delle credenziali
Errore:
Update cannot be run without credentials file. Please upload credentials file
onto the appliance.
Questo errore si verifica quando tenti di aggiornare il software su Transfer Appliance.
Soluzione:
Assicurati di aver completato le seguenti operazioni:
Preparati per il trasferimento online. In particolare, assicurati di avere:
- Account di servizio gestito dall'utente creato.
- Concesse le autorizzazioni appropriate all'account di servizio.
- È stata creata una chiave dell'account di servizio per l'account di servizio gestito dall'utente.
- La chiave è stata rinominata in
key.jsone caricata in/tmpnell'appliance.
Il prefisso dell'oggetto non viene aggiornato in stringa nulla
Errore:
Questo errore si verifica quando ci si aspetta che il prefisso dell'oggetto venga impostato come predefinito sulla stringa nil durante l'esecuzione dell'aggiornamento del bucket di destinazione, ma non lo fa.
Aggiornamento senza il prefisso dell'oggetto specificato:
ta online --bucket=myrandombucket
L'esecuzione di questo comando non aggiorna il prefisso dell'oggetto alla stringa nil poiché si aggiorna solo se specifichi il flag --object_prefix.
Soluzione:
Aggiorna con almeno il prefisso dell'oggetto specificato:
ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=""
ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=
ta online --object_prefix=""
ta online --object_prefix=