Soluciona problemas con el modo en línea

En este artículo, se describe cómo solucionar posibles problemas con el modo en línea de Transfer Appliance.

No configurado para operaciones en línea

Error:

This appliance has not been configured for online operations.

Solution:

Si solicitaste un dispositivo en línea y recibiste este error, comunícate con el equipo de Transfer Appliance en data-support@google.com.

Si solicitaste un dispositivo sin conexión, verás este mensaje. Los dispositivos sin conexión no admiten el modo en línea. Si necesitas más ayuda, comunícate con el equipo de Transfer Appliance.

Falta el archivo de credenciales

Error:

An error occurred while running hta containers: "credential file: '/tmp/key.json is missing"

Solution:

Verifica si hiciste lo siguiente:

No se pudo ejecutar el objeto binario del contenedor

Error:

An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"

Solution:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance en data-support@google.com para obtener ayuda.

No se pudo actualizar el sistema operativo

Error:

Failed to update Operating System. An error occurred while updating the appliance: "failed update OS: error transferring configuration files: error setting up tmp mount for new srv partition: error setting up mount /var/tmp/update1298680145: command [mount /dev/sdc2 /var/tmp/update1298680145] failed with output: mount: /var/tmp/update1298680145: special device /dev/sdc2 does not exist.\n and error: exit status 32"

Solution:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance en data-support@google.com para obtener ayuda.

No se puede ejecutar la actualización sin un archivo de credenciales

Error:

Update cannot be run without credentials file. Please upload credentials file onto the appliance.

Este error ocurre cuando se intenta actualizar el software en Transfer Appliance.

Solution:

Asegúrate de haber completado los siguientes pasos: