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Questo documento spiega come abbonarti all'Assistenza Standard utilizzando la consoleGoogle Cloud e come configurare le funzionalità di assistenza dell'offerta.
Prima di iniziare
Devi disporre di un' Google Cloud organizzazione e del ruolo Amministratore organizzazione
(roles/resourcemanager.organizationAdmin) per l'organizzazione.
Se non disponi del ruolo per un'organizzazione esistente, contatta un amministratore dell'organizzazione per richiedere l'accesso.
Devi disporre del ruolo Support Account Administrator (roles/cloudsupport.admin). Per scoprire come assegnarti il ruolo, visita la pagina Controllo accesso.
Fai clic su Panoramica per visualizzare la dashboard.
Vai alla scheda Informazioni sull'assistenza e fai clic su Visualizza servizi di assistenza clienti.
In Assistenza standard, fai clic su Acquista ora.
Nell'elenco a discesa, seleziona la Google Cloud risorsa dell'organizzazione per l'offerta. Fai clic su Continua.
Nell'elenco a discesa, seleziona l'account di fatturazione Cloud per la tariffa base dell'assistenza standard.
Leggi e accetta i Termini di servizio.
Fai clic su Completa acquisto.
Configurare Identity and Access Management (IAM)
Utilizzi Identity and Access Management (IAM) per gestire il modo in cui gli utenti della tua organizzazione accedono e utilizzano l'assistenza standard. Per configurare IAM, visita la pagina Controllo
dell'accesso.
Configurare le funzionalità di assistenza
Le sezioni seguenti descrivono come configurare le funzionalità incluse nell'assistenza standard. Dopo aver configurato le funzionalità, puoi iniziare a utilizzare l'offerta.
Accedere ai consigli
I consigli di Active Assist
ti aiutano a ottimizzare le tue Google Cloud
risorse. Puoi accedere ai consigli tramite la Google Cloud console.
In qualità di cliente con l'assistenza standard, hai una quota estesa per l'API Recommender.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-09-04 UTC."],[],[],null,["# Purchase and set up Standard Support\n\nThis document explains how to sign up for Standard Support using the\nGoogle Cloud console and set up the offering's support features.\n\nBefore you begin\n----------------\n\n- You must have a Google Cloud organization, and the [Organization Administrator](/resource-manager/docs/access-control-org#using_predefined_roles)\n (`roles/resourcemanager.organizationAdmin`) role for the organization.\n\n To create an organization and add the role, visit\n [Creating and managing organizations](/resource-manager/docs/creating-managing-organization).\n\n If you don't have the role for an existing organization, contact an\n Organization Administrator for access.\n- You must have the Support Account Administrator (`roles/cloudsupport.admin`)\n role. To learn how to assign yourself the role, visit [Access control](/support/docs/access-control).\n\n- You must have a Cloud Billing account to fund the Standard\n Support base fee. To create an account, see [Create, modify, or close your\n Cloud Billing account](/billing/docs/how-to/manage-billing-account#create_a_new_billing_account).\n\nPurchase the offering\n---------------------\n\nTo purchase Standard Support:\n\n1. In the Google Cloud console, go to the **Support** page.\n\n [Go to the Support page](https://console.cloud.google.com/support)\n\n2. Click **Overview** to view your dashboard.\n\n3. Go to the **Support Information** card and click **View Customer Care\n services**.\n\n4. Under **Standard Support** , click **Buy Now**.\n\n5. In the drop-down list, select the Google Cloud organization resource for the\n offering. Click **Continue**.\n\n6. In the drop-down list, select the Cloud Billing account for the Standard\n Support base fee.\n\n7. Read and agree to the terms of service.\n\n8. Click **Complete Purchase**.\n\nSet up Identity and Access Management (IAM)\n-------------------------------------------\n\nYou use Identity and Access Management (IAM) to manage how users in your organization\naccess and use Standard Support. To set up IAM, visit [Access\ncontrol](/support/docs/access-control).\n\nSet up support features\n-----------------------\n\nThe following sections describe how to set up the features included in Standard\nSupport. After you set up the features, you can start using the offering.\n\n### Access recommendations\n\n[Active Assist](/solutions/active-assist)\nrecommendations help you optimize your Google Cloud\nresources. You can access the recommendations through the Google Cloud console.\nAs a Standard Support customer, you have an extended quota to the\nRecommender API.\n\nTo learn about Recommender and enable the Recommender API, visit\nthe [Recommender documentation](/recommender/docs/overview).\n\nWhat's next\n-----------\n\n- [Create or manage support cases](/support/docs/manage-cases).\n- Follow [best practices for working with Customer Care](/support/docs/best-practice).\n- Learn about the [language support and working hours](/support/docs/language-working-hours) for Customer Care when you submit a support case."]]
