Standardsupport kaufen und einrichten

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie sich über die Google Cloud Console für den Standardsupport registrieren und die Supportfeatures des Angebots einrichten.

Hinweise

  • Sie benötigen eine Google Cloud-Organisation und die Rolle Organisationsadministrator (roles/resourcemanager.organizationAdmin) für die Organisation.

    Informationen zum Erstellen einer Organisation und zum Hinzufügen der Rolle finden Sie unter Organisationen erstellen und verwalten.

    Wenn Sie die Rolle für eine vorhandene Organisation nicht haben, wenden Sie sich an einen Organisationsadministrator, um Zugriff zu erhalten.

  • Sie benötigen die Rolle "Supportkonto-Administrator" (roles/cloudsupport.admin). Informationen zum Zuweisen der Rolle finden Sie unter Zugriffssteuerung.

  • Sie müssen ein Cloud-Rechnungskonto haben, um die Grundgebühr für den Standardsupport zu begleichen. Informationen zum Erstellen eines Kontos finden Sie unter Cloud-Rechnungskonto erstellen, ändern oder schließen.

Angebot erwerben

So erwerben Sie den Standardsupport:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Support auf.
    Zur Seite „Support“

  2. Klicken Sie auf Übersicht, um Ihr Dashboard aufzurufen.

  3. Rufen Sie die Karte Supportinformationen auf und klicken Sie auf Customer Care-Dienste ansehen.

  4. Klicken Sie unter Standardsupport auf Jetzt kaufen.

  5. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste die Google Cloud-Organisationsressource für das Angebot aus. Klicken Sie auf Weiter.

  6. Wählen Sie in der Drop-down-Liste das Cloud-Rechnungskonto für die Gebühr des Standardsupports aus.

  7. Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

  8. Klicken Sie auf Kaufen.

Identitäts- und Zugriffsverwaltung (Identity and Access Management, IAM) einrichten

Mit Identity and Access Management (IAM) können Sie steuern, wie Nutzer in Ihrer Organisation auf den Standardsupport zugreifen und diesen verwenden. Informationen zum Einrichten von IAM finden Sie unter Zugriffssteuerung.

Supportfeatures einrichten

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie die im Standardsupport enthaltenen Features einrichten. Nachdem Sie die Features eingerichtet haben, können Sie das Angebot verwenden.

Zugriffsempfehlungen

Active Assist-Empfehlungen helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Google Cloud-Ressourcen. Sie können über die Google Cloud Console auf die Empfehlungen zugreifen. Als Standardsupport-Kunde haben Sie ein erweitertes Kontingent für die Recommender API.

Informationen zum Recommender und zur Aktivierung der Recommender API finden Sie in der Recommender-Dokumentation.

Nächste Schritte