Cloud Billing-Supportanfragen verwalten

Sie können Supportanfragen für Ihr Cloud-Rechnungskonto in der Google Cloud Console verwalten.

Wenn Sie Cloud Billing-Supportanfragen verwalten möchten, müssen Sie ein Billing Account Administrator sein. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Billing-Support erhalten.

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Supportanfragen zur Abrechnung auf.

    Zu Supportanfragen zur Abrechnung

  2. Wählen Sie in der Liste Rechnungskonto ein Rechnungskonto aus, um die Seite mit den Supportanfragen aufzurufen.

  3. Mit Filtern können Sie die Liste der angezeigten Supportanfragen filtern.

  4. Wenn Sie eine Supportanfrage aufrufen oder aktualisieren möchten, klicken Sie auf den Titel der Anfrage.

  5. Wenn die Anfrage offen ist, können Sie Kommentare hinzufügen, Dateianhänge hochladen oder Anfrageattribute bearbeiten.

  6. Wenn die Supportanfrage vor weniger als 15 Tagen geschlossen wurde, können Sie sie wieder öffnen. Andernfalls können Sie eine neue Supportanfrage erstellen.