Esta página mostra como gerenciar casos de suporte do Cloud Billing no console doGoogle Cloud .
Se você quiser criar um caso de suporte, saiba como entrar em contato com o suporte do Cloud Billing.
Antes de começar
Para gerenciar casos de suporte do Cloud Billing, você precisa ser um administrador da conta de faturamento.
Gerenciar casos do Cloud Billing
Para conferir seus casos de suporte do Cloud Billing, no console do Google Cloud , abra a página Casos de suporte do faturamento.
Acessar os casos de suporte de faturamento
Para filtrar a lista de casos, use a seção Filtrar.
Para conferir ou atualizar um caso de suporte, siga estas etapas:
- Na página "Casos", clique no título de um caso na lista.
- Se o caso estiver aberto, você poderá adicionar comentários, fazer upload de anexos ou editar atributos.
- Se o caso foi encerrado há menos de 15 dias, você pode reabri-lo. Se quiser reativar um caso fechado, crie um novo caso de suporte.