Este guia explica como se preparar para eventos de capacidade máxima e tráfego elevado, para que possa prestar os seus serviços com um tempo de inatividade mínimo ou nulo e sem degradação do desempenho ou da experiência do utilizador.
Quando gere eventos na nuvem, existem três fases principais:
- Preparação: conclua atividades e tarefas para se preparar para o seu evento, incluindo uma revisão da arquitetura, o planeamento da capacidade e a criação de reservas.
- Execução: quando o evento começar, monitorize-o atentamente e reaja em conformidade.
- Análise: após a conclusão do evento, analise o que correu bem, o que não correu e como melhorar os eventos futuros.
Este guia foca-se na fase de preparação.
Lista de verificação
Saiba como se preparar para um evento de capacidade máxima concluindo as seguintes tarefas:
Para seguir orientações passo a passo para esta tarefa diretamente na Google Cloud consola, clique em Orientar-me:
Antes de começar
Consoante o pacote de apoio técnico do Customer Care que comprou, certifique-se de que compreende os serviços de preparação de eventos disponíveis para si:
Apoio técnico melhorado: pode otimizar a preparação para os seus eventos, lançamentos e migrações através do apoio técnico para eventos planeados, que é um serviço de valor acrescentado que oferece cobertura para fases críticas de eventos digitais de curto prazo com elevado tráfego, como inaugurações, lançamentos de novos produtos ou migrações de dados.
Apoio técnico premium: pode usar o serviço de gestão de eventos para eventos de pico planeados, como o lançamento de um produto ou um grande evento de vendas. Com este serviço, o apoio ao cliente colabora consigo para criar um plano, fornece orientações durante o evento e oferece apoio técnico para o seguinte:
- Preparar os seus sistemas para momentos importantes e cargas de trabalho pesadas
- Executar testes de desastres para resolver proativamente potenciais problemas
- Desenvolver e implementar um caminho mais rápido para a resolução de problemas, de modo a reduzir o impacto de eventuais problemas
Após o evento, o Gestor de contas técnicas (TAM) trabalha consigo para rever os resultados e fazer recomendações para eventos futuros. Para começar ou saber mais, contacte o seu GAT.
Compreenda as práticas recomendadas de gestão de eventos
Deve compreender e seguir determinadas práticas recomendadas de gestão de eventos:
Detalhe o seu processo de planeamento de eventos: durante a fase de preparação de um evento de capacidade máxima, deve interagir com a sua equipa da conta ou TAM para ajudar a rever a sua arquitetura, criar diagramas, cronogramas e listas de verificação de lançamento, verificar as quotas de serviços com base no seu perfil de tráfego previsto e determinar o impacto geral nos seus projetos.
Monitorize e reaja durante a execução: quando a época de pico ou o evento de lançamento começar, tem de monitorizar atentamente a atividade e reagir conforme necessário. Se ocorrerem problemas, um processo de gestão de incidentes e encaminhamento bem definido é fundamental para reduzir o esforço e o tempo necessários para resolver o problema.
Reveja e documente a sua análise: quando a época de pico ou o evento de lançamento terminar, reveja e analise o evento, e documente as conclusões para que as possa aplicar ao seu próximo evento importante.
Para mais informações, consulte as práticas recomendadas de gestão de eventos.
Peça e garanta a capacidade adequada para o seu evento
Um componente crítico da fase de preparação é o planeamento da capacidade, em que determina a quantidade de recursos na nuvem necessários para garantir que as cargas de trabalho têm o que precisam para funcionar eficazmente. Ao preparar-se para um evento de tráfego elevado ou para a época festiva, certifique-se de que as suas quotas correspondem aos requisitos de recursos para não encontrar falhas inesperadas. Para mais informações, consulte o artigo Garanta capacidade para o seu evento.
Use o Capacity Planner
O Planeador de capacidade permite-lhe ver a utilização histórica e prevista das suas instâncias de máquinas virtuais (VMs), volumes de discos persistentes e GPUs. Também pode ver reservas, reservar recursos antecipadamente, gerir os limites de quota do seu projeto e configurar pedidos automáticos de aumento da quota. Para mais informações, consulte o artigo Veja os dados de utilização e previsão no planeador de capacidade.
Na Google Cloud consola, aceda à página Capacity Planner.
Usando o seletor de recursos na barra de ferramentas da consola, selecione um projeto, uma pasta ou uma organização.
Selecione o tipo de recurso do Compute Engine para o qual quer ver os dados de utilização:
Para ver os dados de utilização das suas VMs, clique no separador Máquina virtual, se ainda não estiver selecionado.
Para ver os dados de utilização dos volumes do Persistent Disk, clique no separador Disco.
Para ver os dados de utilização das suas GPUs, clique no separador GPU.
Pode filtrar elementos para ver diferentes visualizações de dados para os dados de utilização e previsão do recurso.
Ative o ajustador de quotas
O ajustador de quotas monitoriza o consumo de recursos e envia proativamente pedidos de ajuste de quotas em seu nome para que não tenha de fazer pedidos manuais. Para mais informações, consulte o artigo Como funciona o ajuste de quota.
Na Google Cloud consola, aceda a IAM e administração > página Quotas e limites do sistema.
Clique no separador Configurações.
Para ativar o ajuste de quota, clique no botão Ativar para a posição ativada.
Quando a coluna Estado indica Ativado, o ajustador de quota monitoriza a sua utilização e emite pedidos de ajuste de quota quando a utilização de recursos se aproxima do valor da quota.
Peça um ajuste de quota
Se as suas quotas não forem suficientes para o que precisa, pode pedir um ajuste da quota. Para mais informações, consulte o artigo Veja e faça a gestão das quotas.
Na Google Cloud consola, aceda a IAM e administração > página Quotas e limites do sistema.
Selecione a caixa de verificação junto à quota que quer atualizar.
Opcionalmente, para pesquisar uma quota, use o Filtro.
Clique em Editar e é apresentado o painel Alterações de quota.
No campo Valor novo, introduza o valor da quota pretendido. Alguns valores de quota têm uma unidade de medida. Se for o caso, selecione a unidade que quer na lista adjacente.
Se vir uma mensagem a indicar que vai remover a substituição de quota ao pedir uma quota superior à substituição, selecione a caixa de verificação para continuar e, de seguida, selecione Candidatar-se a uma quota superior.
No campo Descrição do pedido, introduza uma descrição e, de seguida, clique em Concluído.
Clique em Seguinte e indique os seus detalhes de contacto.
Clique em Enviar pedido.
Se a sua solicitação for recusada, pode tentar solicitar o aumento da quota criando um registo de apoio técnico ou contactando a equipa da conta ou o TAM.
Crie uma reserva
As reservas ajudam a garantir que tem os recursos do Compute Engine disponíveis para criar VMs com o mesmo hardware (memória e vCPUs) e recursos opcionais (GPUs e discos SSD locais) sempre que precisar deles.
Uma reserva a pedido é aprovisionada no momento em que a solicita, se a capacidade pedida estiver disponível. Uma reserva futura permite-lhe pedir capacidade com antecedência. Recomendamos que faça reservas futuras com bastante antecedência em relação ao seu evento. Para mais informações, consulte o artigo Reservas de recursos zonais do Compute Engine.
Crie uma reserva a pedido de projeto único
Na Google Cloud consola, aceda à página Reservas.
No separador Reservas a pedido (predefinição), clique em Criar reserva.
É apresentada a página Criar uma reserva.
Introduza um nome para a reserva.
Selecione uma região e uma zona onde quer reservar recursos.
Para o Tipo de partilha, selecione Local se esta opção ainda não estiver selecionada.
Para permitir que uma reserva de VMs de GPU seja consumida por tarefas de preparação personalizadas do Vertex AI ou tarefas de previsão, na secção Serviços Google Cloud, selecione Partilhar reserva.
Selecione uma opção Usar com instância de VM:
Para permitir que as VMs correspondentes consumam automaticamente esta reserva, selecione Usar reserva automaticamente se ainda não estiver selecionada.
Para consumir os recursos desta reserva apenas quando criar VMs correspondentes que segmentem especificamente esta reserva por nome, selecione Selecionar reserva específica.
Introduza o número de instâncias de VM que quer reservar.
Na secção Configuração da máquina, faça o seguinte:
Para especificar as propriedades das VMs a partir de um modelo de instância existente, selecione Usar modelo de instância.
Especifique um modelo de instância. Se selecionar um modelo regional, só pode reservar recursos nessa região.
Para eliminar automaticamente a reserva numa hora especificada, selecione a caixa de verificação Ativar eliminação automática. A eliminação automática de reservas pode ser útil para evitar cobranças desnecessárias quando deixa de consumir a reserva.
Para criar a reserva, clique em Criar.
É apresentada a página Reservas. A criação da reserva pode demorar até um minuto.
Crie uma reserva futura de projeto único
Na Google Cloud consola, aceda à página Reservas.
Clique no separador Reservas futuras.
Clique em Criar reserva futura.
É apresentada a página Crie uma reserva futura.
Em Nome, introduza um nome para o seu futuro pedido de reserva.
Em Prefixo, introduza um prefixo do nome. O nome de cada reserva criada automaticamente a partir deste pedido de reserva futuro começa com este prefixo.
Em Região e Zona, selecione a região e a zona nas quais quer reservar recursos.
Em Hora de início, introduza uma hora de início para o período de reserva. A hora de início não pode ser posterior a um ano a partir da data e hora em que envia um pedido de revisão de uma reserva futura. Para ter tempo suficiente para, opcionalmente, modificar, cancelar ou eliminar a reserva futura antes de entrar no respetivo tempo de bloqueio, especifique um valor recomendado para a hora de início.
Em Hora de fim, introduza uma hora de fim para o período de reserva. Na secção Resumo da duração, pode ver a duração do período de reserva. Para aumentar a probabilidade de Google Cloud aprovar o seu pedido de reserva futuro após o envio para revisão, especifique um valor recomendado para o período de reserva.
Na secção Tipo de partilha, selecione Local se esta opção ainda não estiver selecionada.
Para Capacidade total necessária, introduza a contagem total de VMs que quer reservar para o período, a configuração da VM e os projetos especificados neste pedido de reserva futuro.
Na secção Configuração da máquina, faça o seguinte:
Selecione Usar modelo de instância.
Para Modelo de instância, selecione o modelo de instância da sua escolha. Se selecionar um modelo de instância regional, só pode reservar recursos na mesma região que a região do modelo.
Na secção Eliminação automática de reservas geradas automaticamente, faça uma das seguintes ações:
Para permitir que o Compute Engine elimine automaticamente as reservas criadas automaticamente para o seu pedido de reserva futuro, faça o seguinte:
Clique no botão Ativar eliminação automática para o ativar, se ainda não estiver ativado.
Opcional: para Hora de eliminação automática, introduza uma data e uma hora para eliminar as reservas criadas automaticamente. A data e a hora têm de ser posteriores à hora de fim do período de reserva. Se deixar este campo vazio, as reservas criadas automaticamente são eliminadas no prazo de duas horas após a hora de fim do período de reserva.
Caso contrário, clique no botão Ativar eliminação automática para o desativar.
Para terminar de criar o pedido de reserva futuro de rascunho, clique em Guardar rascunho.
É apresentada a página Reservas. A criação do pedido de reserva futuro pode demorar até 1 minuto a ser concluída.
Prepare-se para uma resolução rápida de problemas durante o seu evento
A forma como responde, categoriza e resolve incidentes de gravidade diferente pode afetar significativamente as suas operações durante um evento. Certifique-se de que usa um sistema de gestão de incidentes centralizado para uma monitorização eficaz durante todo o ciclo de vida do incidente.
Além de rever os seus contactos e ativar o estado de saúde do serviço personalizado, deve fazer o seguinte:
- Reveja as práticas recomendadas quando trabalhar com o apoio ao cliente
- Crie um plano de comunicação
- Garanta o acesso
Para mais informações, consulte o artigo Prepare-se para resolver problemas durante o evento.
Reveja os seus contactos
Muitas Google Cloud ofertas enviam notificações para partilhar informações importantes com os Google Cloud utilizadores. Por predefinição, estas notificações são enviadas a membros com determinadas funções de gestão de identidade e de acesso (IAM). Com os Contactos essenciais, pode personalizar quem recebe notificações fornecendo a sua própria lista de contactos. Para mais informações, consulte o artigo Gerir contactos para notificações.
Na Google Cloud consola, aceda à página IAM e administração > Contactos essenciais.
Certifique-se de que o nome do seu projeto, pasta ou organização aparece no seletor de recursos na barra de ferramentas da consola. O seletor de recursos indica o projeto, a pasta ou a organização para os quais está a gerir os contactos.
Para listar os contactos por categoria, selecione Categoria. Para listar os contactos por ordem alfabética, selecione Contactos.
Ative o Personalized Service Health
O estado de saúde do serviço personalizado permite-lhe identificar Google Cloud interrupções do serviço relevantes para os seus projetos, para que possa geri-las e responder-lhes de forma eficiente. Para mais informações, consulte a Vista geral do estado do serviço personalizado.
Certifique-se de que ativou a API Service Health antes do evento e que a sua organização pode aceder ao painel de controlo e configurar alertas. Para mais informações, consulte o artigo Faça a gestão do acesso ao estado do serviço personalizado.
- Na Google Cloud consola, na página do seletor de projetos, selecione ou
crie um Google Cloud projeto.
-
Enable the Service Health API.
Roles required to enable APIs
To enable APIs, you need the Service Usage Admin IAM role (
roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), which contains theserviceusage.services.enablepermission. Learn how to grant roles.
Faça a gestão e otimize os seus recursos na nuvem
Faça a gestão e otimize os recursos usados pelas suas Google Cloud cargas de trabalho. Isto envolve ajustar os recursos com base na utilização e na procura reais, usar a escalabilidade automática para a atribuição dinâmica de recursos e rever as recomendações de arquitetura e segurança.
Além de rever as recomendações do Active Assist, deve fazer o seguinte:
- Reveja as Google Cloud práticas recomendadas
- Reveja a escalabilidade
- Reveja as versões dos seus produtos
- Reveja alertas e painéis de controlo
Para mais informações, consulte o artigo Otimize os seus recursos na nuvem.
Reveja as recomendações do Assistente ativas
O Active Assist refere-se ao portefólio de ferramentas usadas no Google Cloud para gerar recomendações e estatísticas que ajudam a otimizar os seus Google Cloud projetos. Para mais informações, consulte o artigo O que é o Active Assist.
Na Google Cloud consola, aceda ao Centro de Recomendações.
Usando o seletor de recursos na barra de ferramentas da consola, selecione um Google Cloud projeto, uma pasta ou uma organização.
Só pode ver recomendações ao nível da organização ou da pasta se tiver autorizações para essa organização ou pasta, independentemente das suas autorizações para pastas ou projetos na mesma.
No painel de navegação, clique em Todas as recomendações.
São apresentadas recomendações que pode filtrar, ordenar e partilhar. Pode explorar as recomendações em detalhe, ver que recursos são afetados e que impacto a aplicação de uma recomendação pode ter.
Para saber mais sobre uma recomendação, na coluna Recomendação, clique numa recomendação.
São apresentados dados relevantes que podem ajudar a decidir se deve aplicar ou ignorar a recomendação.
Se tiver autorização para tal, pode aplicar ou ignorar uma recomendação clicando no botão aplicável.
Tenha em atenção que algumas recomendações podem não ser diretamente aplicáveis. Siga as instruções detalhadas na consola para as aplicar.
Agende e realize testes de carga
Os testes de carga podem determinar se o seu sistema vai ser dimensionado com êxito durante a utilização em produção e encontrar quaisquer restrições que impeçam o dimensionamento.
Três a cinco meses antes do evento, deve realizar testes de carga em projetos e cargas de trabalho críticos para simular o pico de tráfego.
Investigue as implicações de custos e quotas dos testes de carga e considere criar alertas de orçamento do Cloud Billing que vão monitorizar as despesas dos serviços que vai testar mais intensamente.
Após cada teste, avalie os resultados e use o Planeador de capacidade para visualizar os dados de utilização e previsão, e peça aumentos de quota conforme necessário. Neste documento, consulte as secções Use o Capacity Planner e Peça um ajuste da quota.
Se precisar de assistência, contacte a equipa da sua conta ou o TAM. Podem ajudar a captar e planear alterações de arquitetura para melhorar a fiabilidade e a disponibilidade gerais dos seus serviços.
Agende e realize testes de recuperação de desastres
Se tiver uma estratégia de recuperação de desastres (RD) robusta e bem testada, pode minimizar o impacto das interrupções, alcançar tempos de recuperação mais rápidos e retomar as operações principais mais rapidamente quando algo corre mal.
A sua estratégia de RD deve incluir requisitos detalhados de resposta a emergências, operações de cópia de segurança e procedimentos de recuperação.
Um a três meses antes do evento, certifique-se de que executa simulações de cenários de desastre para identificar lacunas nos seus planos de recuperação de desastres e na sua capacidade de resposta.
Após cada teste, avalie os resultados para determinar se são necessárias alterações arquitetónicas. Reveja e otimize os recursos conforme necessário. Neste documento, consulte o artigo Faça a gestão e otimize os seus recursos na nuvem.
A sua equipa de conta ou GAT pode ajudar com os testes de recuperação de desastres, bem como a compreender e melhorar o processo de resposta a incidentes. Para mais informações, consulte o Guia de planeamento de recuperação de desastres.
Resumo dos recursos
A tabela seguinte lista os guias referidos neste documento.
| Compreenda as práticas recomendadas de gestão de eventos |
|---|
| Peça e garanta a capacidade adequada para o seu evento |
|
| Prepare-se para uma resolução rápida de problemas durante o seu evento |
| Faça a gestão e otimize os seus recursos na nuvem |
| Agende e realize testes de carga |
| Agende e realize testes de recuperação de desastres |