Merekam informasi rekaman aktivitas browser

Saat melaporkan masalah terkait konsol Google Cloud berbasis web, memberikan informasi rekaman aktivitas browser akan membantu kami memahami dan menyelidiki masalah Anda. Panduan ini menjelaskan cara merekam dan menyimpan artefak yang relevan sehingga Anda dapat membagikannya dalam kasus dukungan Anda.

Untuk panduan tambahan tentang informasi berguna yang harus disertakan dalam laporan, lihat Melaporkan masalah konsol. Google Cloud

Merekam file HAR

HAR (HTTP Archive) adalah format file yang digunakan untuk merekam data sesi HTTP, yang membantu memecahkan masalah HTTP.

Peringatan: File HAR dapat berisi data sensitif seperti cookie browser dan informasi yang Anda kirimkan dalam formulir. Jika perlu, Anda dapat mengedit file HAR di editor teks atau menggunakan alat pembersih HAR untuk menyamarkan informasi sensitif.

Untuk merekam dan menyimpan file HAR menggunakan browser Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Chrome

Gunakan panel Jaringan Chrome DevTools:

1. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

2. Buka Chrome DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.

3. Di panel DevTools, pilih tab Jaringan. Alat ini akan otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.

4. Pilih Preserve log.

5. Klik Hapus log jaringan.

6. Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

7. Setelah selesai mereproduksi masalah, klik download Ekspor HAR (dibersihkan) dan simpan file HAR yang dihasilkan.

Edge

Gunakan alat Jaringan Microsoft Edge DevTools:

1. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

2. Buka Microsoft Edge DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.

3. Di panel DevTools, pilih tab Jaringan. Alat ini akan otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.

4. Pilih Preserve log.

5. Klik Hapus log jaringan.

6. Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

7. Setelah Anda selesai mereproduksi masalah, klik vertical_align_bottom Ekspor HAR dan simpan file HAR yang dihasilkan.

Firefox

Gunakan Firefox DevTools Network Monitor:

1. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

2. Buka Firefox DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.

3. Di panel DevTools, pilih tab Jaringan. Alat ini akan otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.

4. Klik Setelan, lalu pilih Pertahankan Log.

5. Klik delete Hapus.

6. Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

7. Setelah Anda selesai mereproduksi masalah, klik Setelan > Simpan Semua Sebagai HAR dan simpan file HAR yang dihasilkan.

Safari

Gunakan Tab Jaringan Web Inspector Safari:

1. Aktifkan alat developer Safari.

2. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

3. Buka Safari Web Inspector: di kolom menu Safari, klik Develop > Show Web Inspector.

4. Di Web Inspector, pilih tab Network. Alat ini otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.

5. Pilih Preserve Log dan muat ulang halaman web.

6. Klik delete_forever Hapus Item Jaringan.

7. Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

8. Setelah selesai mereproduksi masalah, klik Ekspor dan simpan file HAR yang dihasilkan.

Kemudian, Anda dapat mengupload file HAR yang disimpan sebagai lampiran dalam kasus dukungan Anda.

Merekam profil performa

Jika mengalami masalah performa, seperti interaksi atau rendering halaman yang lambat, Anda dapat merekam profil performa browser. Untuk merekam dan menyimpan profil performa menggunakan browser, ikuti langkah-langkah berikut:

Chrome

Gunakan panel Performa Chrome DevTools:

1. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

2. Buka Chrome DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.

3. Di panel DevTools, pilih tab Performa.

4. Klik refresh Rekam dan muat ulang, lalu reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

   Profiler merekam hingga 10 detik atau hingga buffernya penuh. Jika Anda perlu merekam profil yang lebih panjang untuk merekam masalah, Anda dapat mengontrol perekaman secara manual dengan mengklik radio_button_checked Rekam dan stop_circle Berhenti.

5. Setelah selesai merekam profil, klik download Simpan profil > Simpan rekaman aktivitas dan simpan file yang dihasilkan.

Edge

Gunakan alat Performa Microsoft Edge DevTools:

1. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

2. Buka Microsoft Edge DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.

3. Di panel DevTools, pilih tab Performa.

4. Klik refresh Mulai pembuatan profil dan muat ulang halaman, lalu reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

   Profiler merekam hingga 10 detik atau hingga buffernya penuh. Jika Anda perlu merekam profil yang lebih panjang untuk merekam masalah, Anda dapat mengontrol perekaman secara manual dengan mengklik radio_button_checked Rekam dan stop_circle Berhenti.

5. Setelah selesai merekam profil, klik vertical_align_bottom Simpan profil dan simpan file yang dihasilkan.

Firefox

Gunakan Firefox Profiler:

1. Aktifkan pop-up Firefox Profiler. Tindakan ini akan menambahkan ikon profiler ke toolbar Firefox.

2. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

3. Buka menu Firefox Profiler: di toolbar Firefox, klik panah di samping ikon profiler.

4. Di menu profiler, pada kolom Settings, pilih Web Developer.

5. Klik Mulai Merekam, muat ulang halaman web, dan reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

   Untuk berhenti merekam, klik ikon profiler di toolbar Firefox. Tindakan ini akan membuka tab baru yang berisi data yang direkam di aplikasi web Firefox Profiler.

6. Klik Upload Profil Lokal, klik Download, lalu simpan file yang dibuat.

Safari

Gunakan Tab Timelines Safari Web Inspector:

1. Aktifkan alat developer Safari.

2. Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.

3. Buka Safari Web Inspector: di kolom menu Safari, klik Develop > Show Web Inspector.

4. Di Web Inspector, pilih tab Timelines.

5. Pilih Berhenti merekam setelah halaman dimuat.

6. Muat ulang halaman web dan ulangi masalahnya dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .

   Profiler merekam hingga 10 detik atau hingga buffernya penuh. Jika Anda perlu merekam profil yang lebih panjang untuk merekam masalah, Anda dapat mengontrol perekaman secara manual dengan mengklik Mulai merekam dan Berhenti merekam.

7. Setelah selesai merekam profil, klik Ekspor dan simpan file yang dihasilkan.

Kemudian, Anda dapat mengupload profil performa yang disimpan sebagai lampiran dalam kasus dukungan Anda.