在报告基于 Web 的 Google Cloud 控制台存在的问题时，提供浏览器轨迹信息有助于我们了解和调查您的问题。本指南介绍了如何捕获和保存相关工件，以便您在支持请求中分享这些工件。
如需有关在报告中添加实用信息的更多指导，请参阅报告 Google Cloud 控制台问题。
捕获 HAR 文件
HAR（HTTP 归档）是一种用于记录 HTTP 会话数据的文件格式，有助于排查 HTTP 问题。
如需使用浏览器捕获和保存 HAR 文件，请按以下步骤操作：
Chrome
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Chrome 开发者工具：右键点击网页上的任意位置，然后选择检查。
在 DevTools 面板中，选择 Network 标签页。该工具会自动开始记录网络活动。
选择保留日志。
点击 Clear network log（清除网络日志）。
通过与 Google Cloud 控制台交互来重现问题。
重现问题后，点击 Export HAR (sanitized)，然后保存生成的 HAR 文件。
Edge
使用 Microsoft Edge DevTools 中的“Network”工具：
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Microsoft Edge 开发者工具：右键点击网页上的任意位置，然后选择检查。
在 DevTools 面板中，选择 Network 标签页。该工具会自动开始记录网络活动。
选择保留日志。
点击 Clear network log（清除网络日志）。
通过与 Google Cloud 控制台交互来重现问题。
重现问题后，点击 Export HAR（导出 HAR 文件），然后保存生成的 HAR 文件。
Firefox
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Firefox DevTools：右键点击页面上的任意位置，然后选择检查。
在 DevTools 面板中，选择 Network 标签页。该工具会自动开始记录网络活动。
点击 Settings（设置），然后选择 Persist Logs（保留日志）。
点击 Clear。
通过与 Google Cloud 控制台交互来重现问题。
重现问题后，依次点击 Settings > Save All As HAR，然后保存生成的 HAR 文件。
Safari
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Safari 网页检查器：在 Safari 菜单栏中，依次点击开发 > 显示网页检查器。
在 Web 检查器中，选择网络标签页。该工具会自动开始记录网络活动。
选择保留日志，然后重新加载网页。
点击 Clear Network Items（清除广告资源）。
通过与 Google Cloud 控制台交互来重现问题。
重现问题后，点击导出并保存生成的 HAR 文件。
然后，您可以在支持请求中将保存的 HAR 文件作为附件上传。
捕获性能配置文件
如果您遇到性能问题（例如页面互动或呈现速度缓慢），可以记录浏览器性能配置文件。如需使用浏览器捕获并保存性能配置文件，请按以下步骤操作：
Chrome
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Chrome 开发者工具：右键点击网页上的任意位置，然后选择检查。
在 DevTools 面板中，选择性能标签页。
点击 Record and reload（记录并重新加载），然后通过与 Google Cloud 控制台互动来重现问题。
性能分析器最多会记录 10 秒或直到其缓冲区满为止。如果您需要录制更长时间的配置文件来捕获问题，可以通过点击 Record（录制）和 Stop（停止）手动控制录制。
记录完配置文件后，依次点击 Save profile > Save trace，然后保存生成的文件。
Edge
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Microsoft Edge 开发者工具：右键点击网页上的任意位置，然后选择检查。
在 DevTools 面板中，选择性能标签页。
点击 开始分析并重新加载网页，然后通过与 Google Cloud 控制台互动来重现问题。
性能分析器最多会记录 10 秒或直到其缓冲区满为止。如果您需要录制更长时间的配置文件以捕获问题，可以通过点击 Record（录制）和 Stop（停止）手动控制录制。
录制完配置文件后，点击 Save profile（保存配置文件），然后保存生成的文件。
Firefox
使用 Firefox 性能分析器：
启用 Firefox 性能分析器弹出式窗口。这会在 Firefox 工具栏中添加性能分析器图标。
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Firefox 性能分析器菜单：在 Firefox 工具栏中，点击性能分析器图标旁边的箭头。
在性能分析器菜单的 Settings 字段中，选择 Web Developer。
点击 Start Recording（开始录制），重新加载网页，然后通过与 Google Cloud 控制台互动来重现问题。
如需停止录制，请点击 Firefox 工具栏中的性能分析器图标。这会在 Firefox 性能分析器 Web 应用中打开一个包含所记录数据的新标签页。
点击上传本地配置文件，然后点击下载，保存生成的文件。
Safari
在 Google Cloud 控制台中，前往您遇到问题的页面。
打开 Safari 网页检查器：在 Safari 菜单栏中，依次点击开发 > 显示网页检查器。
在 Web 检查器中，选择 Timelines（时间轴）标签页。
选择网页加载后停止录制。
重新加载网页，然后通过与 Google Cloud 控制台互动来重现问题。
性能分析器最多会记录 10 秒或直到其缓冲区满为止。如果您需要录制更长时间的配置文件以捕获问题，可以通过点击 Start recording 和 Stop recording 手动控制录制。
录制完配置文件后，点击导出并保存生成的文件。
然后，您可以在支持请求中将保存的效果配置文件作为附件上传。