これは、Recommendations AI、Retail Search、新しい Retail コンソールに関するドキュメントです。制限付き一般提供フェーズで Retail Search を使用するには、Cloud 営業担当者にお問い合わせください

Recommendations AI のみを使用している場合は、Recommendations コンソールを引き続き使用し、Recommendations AI のドキュメントをご覧ください。

サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud には、年中無休の 24 時間対応、電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。

コミュニティからのサポートを利用する

一般提供されている Recommendations AI では、コミュニティ リソースが利用できます。一方、制限付き一般提供の Retail Search では、コミュニティ リソースを利用できません。

Stack Overflow で質問する

Recommendations AI についての質問は、Stack Overflow で行います。質問には、タグ「google-cloud-recommendations」を使用します。このタグには、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式にサポートを提供している Google エンジニアからのレスポンスも返されます。

Retail API についてディスカッションする

Recommendations AI についてディスカッションする場合や、Recommendations AI のお知らせや最新情報を受け取るには、cloud-recommendations-users Google グループに参加してください。

Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Recommendations AI や他の Google Cloud プロダクトについてディスカッションすることもできます。まだ参加していない場合は、このフォームからご登録ください

バグや機能リクエストの提出

Recommendations AI のバグや機能リクエストを提出するには、Issue Tracker を使用します。