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Google-Supportpaket
Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Customer Care.
Support von der Community
Unterstützung bei Problemen mit Memorystore for Redis Cluster erhalten Sie entweder in Stack Overflow oder in Google Groups. Wenn Sie eine Frage posten, geben Sie Folgendes an:
Eine Beschreibung des Problems, inklusive aller Fehlermeldungen
Eine Beschreibung des Vorgangs, den Sie durchführen wollten
Uhrzeit und Datum (einschließlich Zeitzone) des Zeitpunkts, zu dem das Problem aufgetreten ist.
Das Tool oder die Bibliothek, über die Sie mit Memorystore for Redis Cluster interagieren.
Ein Codebeispiel, wo zutreffend und möglich.
Frage in Stack Overflow stellen
Stellen Sie eine Frage zu Memorystore for Redis Cluster in Stack Overflow.
Verwenden Sie das Tag google-cloud-memorystore für Fragen zu Memorystore for Redis Cluster. Dieses Tag empfängt nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag überwachen und inoffiziellen Support bieten.
Über Memorystore for Redis Cluster diskutieren
Treten Sie der Google-Gruppe google-cloud-memorystore-discuss bei, um an Diskussionen zu Memorystore for Redis Cluster teilzunehmen und Ankündigungen und Updates zu erhalten.
Sie können auch die Google Cloud
Slack-Community besuchen, um sich über Memorystore for Redis Cluster und andere Google Cloud Produkte auszutauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung.
Treten Sie für Memorystore for Redis Cluster dem Kanal #memorystore bei.
Ankündigungen zu Memorystore for Redis Cluster erhalten
Alle Ankündigungen werden in der Gruppe google-cloud-memorystore-announce veröffentlicht. Überwachen Sie diese Gruppe, um wichtige Ankündigungen zu erhalten.
Klicken Sie auf „Feedback senden“ oben rechts auf einer beliebigen Dokumentationsseite, um einen Fehler oder ein Problem mit der Memorystore-Dokumentation zu melden. Es wird ein Feedbackformular geöffnet. Ihre Kommentare werden vom Memorystore for Redis Cluster-Team überprüft.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-04 (UTC)."],[],[],null,["# Getting support\n\nGet a Google support package\n----------------------------\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different needs, such as\n24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager. For\nmore information, see [Cloud Customer Care](/support).\n\nGet support from the community\n------------------------------\n\nYou can get assistance with your Memorystore for Redis Cluster issue on either Stack\nOverflow or Google Groups. When posting your question, provide:\n\n- A description of your problem, including any error messages.\n- What you were attempting to do.\n- The time and date (including timezone) you encountered the problem.\n- The tool or library that you use to interact with Memorystore for Redis Cluster.\n- A code sample, if applicable and possible.\n\n### Ask a question on Stack Overflow\n\nAsk a question about Memorystore for Redis Cluster on\n[Stack Overflow](http://stackoverflow.com/questions/tagged/google-cloud-memorystore).\nUse the tag `google-cloud-memorystore` for questions about\nMemorystore for Redis Cluster. This tag not only receives responses from the\nStack Overflow community, but also from Google engineers, who monitor the tag\nand offer unofficial support.\n\n### Discuss Memorystore for Redis Cluster\n\nJoin the\n[google-cloud-memorystore-discuss](https://groups.google.com/forum/#!forum/google-cloud-memorystore-discuss)\nGoogle group to discuss Memorystore for Redis Cluster and receive\nMemorystore for Redis Cluster announcements and updates.\n\nYou can also visit the Google Cloud\n[Slack community](https://googlecloud-community.slack.com/) to discuss\nMemorystore for Redis Cluster and other Google Cloud products. If you haven't\nalready joined,\n[use this form to sign up](https://join.slack.com/t/googlecloud-community/shared_invite/zt-2mz6i6j8l-qMC13DEg6FAtGMH4wVytTA).\n\nFor Memorystore for Redis Cluster, join the\n[`#memorystore`](https://googlecloud-community.slack.com/messages/CALFSML80/)\nchannel.\n\n\n### Get Memorystore for Redis Cluster announcements\n\nAll announcements are made in the\n[google-cloud-memorystore-announce](https://groups.google.com/forum/#!forum/google-cloud-memorystore-announce)\ngroup. Please monitor that group for important announcements.\n\nFile bugs or feature requests\n-----------------------------\n\nTo file a bug or feature request for Memorystore for Redis Cluster, see [Report issues and request features with issue trackers](/support/docs/issue-trackers).\n\nTo report a bug or issue with the Memorystore documentation, click\n\"Send feedback\" near the top right of any documentation page. This will open a\nfeedback form. Your comments will be reviewed by the Memorystore for Redis Cluster\nteam."]]
