En algún momento de tu uso de Google Cloud Marketplace, es posible que Google te solicite que verifiques tu identidad mediante el envío de información o documentos.
Cuando Google te solicite que verifiques tu identidad, recibirás un correo electrónico de Google Cloud con el asunto “Debes verificar tu identidad”. También verás un banner en la consola de Google Cloud que te recuerda que debes verificar tu identidad.
Después de que Google te solicite que verifiques tu identidad, debes completar la verificación de identidad en un plazo de 30 días para seguir realizando transacciones a través de Cloud Marketplace. Debido a que el proceso de verificación de identidad puede tardar algunos días, te recomendamos que comiences a verificar tu identidad lo antes posible después de recibir la solicitud por correo electrónico.
Proporciona la información solicitada
Después de recibir el correo electrónico de Google Cloud en el que se te solicita que verifiques tu identidad, completa los siguientes pasos:
En la solicitud por correo electrónico, haz clic en el botón Verificar ahora. Esto te llevará a un formulario en el que puedes agregar la información o los documentos del perfil de pagos que Google solicita.
En el formulario, agrega la información o los documentos que Google solicita y envía el formulario. Después de enviar el formulario, Google puede tardar algunos días en terminar de verificar tu identidad.
Si transcurrieron menos de 30 días desde que recibiste el correo electrónico en el que se te solicita que verifiques tu identidad, puedes seguir comprando e implementando productos de Cloud Marketplace mientras Google verifica tu identidad.
Si recibes otro correo electrónico de Google Cloud en el que se te solicita más información o documentos, sigue las instrucciones en ese correo electrónico para agregar la información adicional.
Una vez que Google haya terminado de verificar tu identidad, recibirás un correo electrónico en el que se te informará que el proceso se completó correctamente.
Agregar un usuario nuevo para la verificación de identidad
En algunos casos, el correo electrónico de Google en el que se te solicita que verifiques tu identidad podría enviarse a la persona incorrecta de una organización. Por ejemplo, esto puede suceder si se produce un cambio en el administrador de Cloud Marketplace de tu organización o si un administrador anterior de la organización ya no está. En estos casos, puedes solicitar que se agregue un usuario nuevo al perfil de pagos de tu organización para verificar su identidad.
Si deseas agregar un usuario nuevo al perfil de pagos de tu organización para la verificación de identidad, crea un caso de ayuda. Cuando crees tu caso de asistencia, debes mencionar en tu solicitud que deseas agregar un usuario nuevo a tu perfil de pagos para completar la verificación de identidad.