變更有效訂單的經銷商

如果你是透過經銷商從 Cloud Marketplace 購買產品，並想將訂單轉移至其他經銷商，可以聯絡透過 Cloud Marketplace 提供相關產品的獨立軟體供應商 (ISV)，要求變更。

如要成功提出要求，必須獲得下列所有當事人的核准：

  • 您，即要求轉移授權的客戶。

  • 透過 Cloud Marketplace 提供產品的獨立軟體供應商 (ISV)。

  • 您目前合作購買 Cloud Marketplace 產品的經銷商。

  • 您打算與哪位經銷商合作購買 Cloud Marketplace 產品。

事前準備

  • 如要要求轉移授權，您必須具備相關聯 Cloud Billing 帳戶的帳單帳戶管理員角色。

  • 我們無法保證可轉移權益，具體情況視可行性而定。這項程序可能需要一週以上的時間才能完成，因此請妥善規劃，避免臨時提出要求。

  • 重要事項：在轉移授權的過程中，請勿在目標帳單帳戶中向同一供應商購買產品。否則將無法轉移授權。

總覽

以下順序說明客戶授權轉移要求運作方式：

  1. 聯絡提供您從 Cloud Marketplace 購買產品的 ISV，並告知您要變更有效訂單的經銷商。

  2. 如果 ISV 核准這項轉移作業，他們會代表您向 Google 提出轉移要求。

  3. Google 會在內部處理授權轉移要求。

  4. Google 會傳送電子郵件，向所有相關人員確認授權轉移的詳細資料。

  5. 所有相關人員都會回覆電子郵件，核准授權轉移。

  6. 所有相關方核准授權轉移後，Google 會完成轉移程序，並按照要求轉移授權。

  7. 權利轉移完成後，Google 會傳送電子郵件通知您轉移成功。

核准客戶的授權轉移要求

Google 處理 ISV 的授權轉移要求後，會傳送電子郵件給您，確認授權轉移的詳細資料，並要求您回覆該電子郵件以核准轉移。如要繼續轉移，請回覆電子郵件，並核准轉移要求。

所有相關實體回覆核准轉移後，系統就會開始轉移。

後續步驟