有効な注文を直接から販売パートナー経由へと変更する

プロダクトを Google Cloud Marketplace から直接購入し、その注文を販売パートナーに切り替える場合は、Cloud Marketplace を通じて関連プロダクトを提供している独立系ソフトウェア ベンダー（ISV）に変更をリクエストするようお問い合わせください。

リクエストが承認されるには、次のすべての関係者から承認を受ける必要があります。

  • お客様: エンタイトルメントの移行をリクエストするお客様。

  • Cloud Marketplace を通じてプロダクトを提供している独立系ソフトウェア ベンダー（ISV）。

  • Cloud Marketplace プロダクトの購入に使用する販売パートナー。

概要

次のシーケンスは、お客様の利用資格の移行リクエストの仕組みを示しています。

  1. Cloud Marketplace から購入したプロダクトを提供している ISV に連絡し、有効な注文を販売パートナーに切り替えたいと伝えます。

  2. ISV がこの移行を承認すると、ISV がお客様に代わって Google に移行をリクエストします。

  3. Google がエンタイトルメントの移行リクエストを社内で処理します。

  4. Google は、利用資格の移行の詳細を確認するメールを関係するすべての関係者に送信します。

  5. 関係する各当事者がメールに返信して、利用資格の移行を承認します。

  6. 関係するすべての当事者が利用資格の移行を承認すると、Google は移行処理を完了し、リクエストに応じて利用資格を移行します。

  7. 利用資格の移行が完了すると、移行が正常に完了したことを知らせるメールが送信されます。

お客様の利用資格の移行を承認する

Google が利用資格の移行に関する ISV のリクエストを処理すると、利用資格の移行の詳細を確認するメールが送信され、メールに返信して移行を承認するようリクエストされます。移行を進めるには、移行リクエストを承認する旨をメールに返信する必要があります。

関係するすべてのエンティティが移行を承認すると、移行が開始されます。

次のステップ