Une fois que vous avez activé les demandes de produits, vos utilisateurs peuvent vous demander d'acheter des produits au sein de votre organisation. Ces demandes sont appelées demandes d'approvisionnement. Lorsqu'un utilisateur crée une demande d'achat, vous recevez une notification. Vous pouvez alors examiner et autoriser sa demande.
Une fois que vous avez approuvé ou refusé une demande, Cloud Marketplace envoie au demandeur un e-mail indiquant l'état de sa demande et tous les messages que vous avez inclus. Cet e-mail n'inclut pas vos coordonnées et ne peut pas être utilisé pour vous envoyer des messages. Les réponses à la notification ne sont pas transférées aux administrateurs.
Plusieurs personnes peuvent demander le même produit. Si vous voyez plusieurs demandes pour le même produit dans l'onglet Pending (En attente), vous devez les approuver ou les refuser pour les déplacer vers l'onglet correspondant.
Avant de commencer
Vous devez disposer des autorisations IAM (Identity and Access Management) requises pour recevoir des notifications d'approvisionnement.
Vous devez disposer des autorisations IAM requises afin d'acheter des produits pour chaque compte de facturation Cloud de votre organisation.
Pour en savoir plus sur les rôles et les autorisations IAM dont vous devez disposer, consultez la documentation sur les demandes de produits.
Examiner une demande d'achat
Les comptes disposant de l'autorisation IAM consumerprocurement.orders.place pour une organisation peuvent afficher toutes les demandes d'achat de cette organisation, et les traiter ou les refuser.
Les demandes d'approvisionnement sont associées à la fois à un utilisateur et à un projet. Vous pouvez donc recevoir plusieurs requêtes pour le même produit.
Pour examiner une demande, procédez comme suit:
Ouvrez la demande d'achat. Vous pouvez y accéder à partir de l'e-mail ou afficher toutes les demandes en ouvrant la page Gouvernance Marketplace, puis en cliquant sur Gérer les demandes d'achat.
Examinez les détails de la demande d'achat.
Approuver une demande d'achat
Pour approuver une demande d'achat, suivez les étapes précédentes afin d'examiner la demande, puis effectuez les étapes supplémentaires suivantes:
Sur la page Détails de la requête de la requête, vous pouvez accéder directement à la page permettant d'acheter le produit.
Sur la page d'achat du produit, cliquez dessus pour vous l'acheter.
Une fois que vous avez obtenu le produit, vous pouvez saisir un message adressé au demandeur dans la requête initiale de produit, y compris toute information dont il a besoin pour accéder au produit ou pour contacter un administrateur.
Après avoir saisi votre message, cliquez sur Envoyer et terminer.
Refuser une demande d'achat
Pour refuser une demande d'achat, suivez les étapes précédentes afin d'examiner la demande, puis effectuez les étapes supplémentaires suivantes:
Dans la requête de produit, saisissez un message à l'attention du demandeur.
Cliquez sur Refuser.