Si tienes problemas con los registros de auditoría de Google Workspace, consulta la siguiente información.
Si el problema persiste, abre una solicitud de asistencia.
No veo los registros de auditoría de Google Workspace en Cloud Logging
Cuando voy al Explorador de registros, no veo ningún registro de auditoría.
Prueba estos pasos:
Confirma que las opciones para compartir y los permisos están configurados correctamente y que estás usando el Explorador de registros.
Verifica que la opción para compartirGoogle Cloud esté habilitada.
Comprueba que el usuario tiene permiso para ver los registros en Google Cloud. Asigna el rol de IAM Visor de registros privados de Logging a nivel de organización.
Asegúrate de buscar registros a nivel de organización y no a nivel de Google Cloud proyecto. Para obtener más información, consulta la página sobre los registros de auditoría de Google Workspace.
He verificado que el uso compartido y los permisos son correctos, pero sigo sin ver ningún registro de auditoría de Google Workspace en el Explorador de registros.
Prueba estos pasos:
Confirma que estas entradas de registro existen en la consola de administración de Google.
Busca registros a nivel de organización, no de proyecto.
Usa el menú desplegable Recurso del explorador de registros para seleccionar Recurso auditado. El campo de registros de auditoría de Google Workspace
resource.typees igual aaudited_resource.
Amplía el periodo de la consulta.
Puedo ver los registros de auditoría de Google Workspace en el Explorador de registros, pero los comandos de la CLI de gcloud no los devuelven.
Prueba estos pasos:
- Comprueba que se haya usado el
logNamecorrecto. Indica un valor de ORGANIZATION_ID válido en cada uno de los nombres de registro. Estos son los nombres de los registros de auditoría de Google Workspace:
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access- Compruebe que no haya errores en su ORGANIZATION_ID o
logName.
Puedo ver los registros de auditoría de Google Workspace, pero están retrasados
Es posible que los datos de registro se retrasen o falten debido a la latencia. Para obtener más información sobre la latencia, consulta el artículo Plazos de conservación y periodos de retraso de los datos.
Puedo ver entradas de registro, pero falta un campo o es incorrecto
Si faltan campos o son incorrectos, abre una solicitud de asistencia con el equipo de Asistencia de Google Workspace.
Estos son algunos ejemplos de campos que faltan:
El mismo registro se encuentra tanto en la consola de administración de Google como en el explorador de registros, pero falta un campo en ambos. Por ejemplo, falta la dirección IP en ambos.
El mismo registro se encuentra tanto en la consola de administración de Google como en el explorador de registros. Sin embargo, hay un campo en la consola de administración de Google que falta o es incorrecto en el Explorador de registros.
No puedo crear métricas basadas en registros para los registros de Google Workspace
Las métricas basadas en registros solo se aplican a nivel deGoogle Cloud proyecto. Los registros de Google Workspace son registros a nivel de organización.
Contactar con el equipo de Asistencia
Si los pasos para solucionar problemas no resuelven el problema, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia adecuado.
Contactar con el equipo de Asistencia de Google Workspace
Si tienes alguna pregunta sobre los registros de la consola de administración de Google, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Workspace.
Contactar con el equipo de Asistencia de Google Cloud
Si tienes alguna pregunta sobre el registro, como ver, exportar o crear receptores y métricas, ponte en contacto con el Google Cloud equipo de Asistencia:
Los planes de Asistencia Premium, Asistencia basada en roles y Asistencia para empresas te permiten gestionar las incidencias de asistencia en la consola de Google Cloud .