로그 기반 알림 이슈 관리

이슈는 알림 정책 트리거에 대한 기록입니다. Cloud Monitoring에서 알림 정책 조건이 충족되면 이슈를 엽니다.

로그 기반 알림 정책이 일치하는 로그 항목에 의해 처음 트리거되면 Monitoring이 이슈를 열고 알림을 전송합니다.

이 페이지에서는 측정항목 기반 알림 정책의 이슈를 확인, 조사, 관리하는 방법을 설명합니다.

이슈 보기

이슈 목록을 보려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Cloud Console 툴바에서  탐색 메뉴를 클릭한 후 모니터링을 선택합니다.

    Monitoring으로 이동

  2. Monitoring 탐색창에서  알림을 선택합니다.

    • 요약 창에는 미해결 이슈 수가 나열됩니다.
    • 이슈 창에는 가장 최근 이슈가 표시됩니다. 표에서 종료된 이슈를 숨기려면 종료된 이슈 숨기기를 클릭합니다.

이전 이슈 보기

알림 페이지의 이슈 창에는 가장 최근의 미해결 이슈가 표시됩니다. 이전 이슈를 찾으려면 다음 중 한 가지 방법을 사용합니다.

  • 이슈 표의 항목에서 페이지를 이동하려면  최신 또는 이전을 클릭합니다.

  • 이슈 페이지로 이동하려면 모든 이슈 보기를 클릭합니다. 이슈 페이지에서 다음 작업을 모두 수행할 수 있습니다.

    • 종료된 이슈 숨기기: 표에 미해결 이슈만 나열하려면 종료된 이슈 숨기기를 클릭합니다.
    • 이슈 필터링: 필터 추가에 대한 자세한 내용은 이슈 필터링을 참조하세요.
    • 이슈 확인 또는 닫기: 이러한 옵션에 액세스하려면 이슈 행에서  옵션 더보기를 클릭하고 메뉴에서 항목을 선택합니다. 자세한 내용은 이슈 관리를 참조하세요.

이슈 필터링

필터 표시줄에 값을 입력하면 필터와 일치하는 이슈만 이슈 표에 나열됩니다. 여러 필터를 추가할 경우 모든 필터를 충족하는 이슈만 표시됩니다.

이슈 표를 필터링하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 이슈 페이지에서  표 필터링을 클릭한 다음 필터 속성을 선택합니다. 필터 속성에는 다음 항목이 모두 포함됩니다.

    • 이슈 상태
    • 알림 정책 이름
    • 이슈가 개설되거나 종료된 때
  2. 보조 메뉴에서 값을 선택하거나 필터 표시줄에 값을 입력합니다.

이슈 조사

이슈 세부정보를 보려면 최소한 roles/monitoring.viewer의 Identity and Access Management 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 권한 오류로 인해 이슈 세부정보를 볼 수 없음을 참조하세요.

조사할 이슈를 찾은 후 해당 이슈의 이슈 세부정보 페이지로 이동합니다. 세부정보를 보려면 알림 페이지 또는 이슈 페이지에서 이슈 표의 이슈 요약을 클릭합니다.

또는 이슈에 대한 링크가 포함된 알림을 받은 경우 해당 링크를 클릭하여 이슈 세부정보를 볼 수 있습니다.

다음 스크린샷은 이슈의 세부정보 페이지를 보여줍니다.

세부정보 페이지는 이슈의 요약 정보와 조사 도구를 제공합니다.

이슈 세부정보 페이지는 다음 정보를 제공합니다.

  • 다음과 같은 상태 정보:

    • 이름: 이 이슈를 발생시킨 알림 정책의 이름입니다.
    • 상태: 이슈의 상태(미해결, 확인됨, 종료)입니다.
    • 기간: 이슈가 열려 있는 기간입니다.
  • 이슈의 원인이 된 알림 정책에 대한 정보:

    • 조건: 이슈를 발생시킨 알림 정책의 조건입니다. 로그 탐색기를 사용하여 만드는 로그 기반 알림 정책의 경우 조건은 항상 '로그 일치 조건'입니다.
    • 메시지: 알림 정책의 조건 구성에 따른 원인에 대한 간략한 설명입니다. 이 창은 항상 채워집니다. 로그 기반 알림 정책의 경우, 메시지는 항상 "{} 라벨 알림을 포함하는 로그 일치 query-filter 시작됨' 구조를 갖습니다.
    • 문서: 알림 정책을 만들 때 제공되는 알림에 대한 (선택사항) 문서입니다. 이 정보에는 알림 정책에서 모니터링하는 항목에 대한 설명과 완화 방법이 포함되어 있습니다. 알림 정책을 만들 때 이 필드를 건너뛰면 이 창의 텍스트가 '구성된 문서 없음'입니다.
    • 라벨: 알림 정책을 트리거한 로그 항목에 포함된 모니터링 리소스의 라벨 및 값입니다. 이 정보는 이슈의 원인이 된 특정 모니터링 리소스를 식별하는 데 도움이 됩니다.

    • 이슈가 로그 기반 알림임을 알리는 정보 상자입니다. 이 상자에는 항상 '이 이슈는 로그 메시지에서 직접 생성되었습니다'라는 텍스트가 포함됩니다.

    이슈 세부정보 페이지에서는 이슈를 조사하기 위한 도구도 제공합니다.

    • 다른 문제 해결 도구 링크입니다. 프로젝트 및 알림 정책의 구성과 이슈 발생 기간에 따라 사용 가능한 링크가 결정됩니다.
      • 알림 정책 정의를 수정하려면 정책 수정을 클릭합니다.
      • 로그 탐색기에서 관련 로그 항목을 보려면 로그 보기를 클릭합니다. 자세한 내용은 로그 탐색기 사용을 참조하세요.
    • 주석: 이슈 조사에서 얻은 발견, 결과, 제안, 또는 기타 의견의 로그를 제공합니다.
      • 주석을 추가하려면 필드에 텍스트를 입력하고 의견 추가를 클릭하세요.
      • 의견을 삭제하려면 취소를 클릭합니다.

    또한 이슈 세부정보 페이지에서 이슈를 확인하거나 종료할 수 있습니다. 자세한 내용은 이슈 관리를 참조하세요.

    이슈 관리

    이슈 상태는 다음 중 하나입니다.

    • 미해결: 로그 기반 알림 정책이 트리거되었고 이슈가 아직 미해결 상태입니다. 동일한 알림이 다시 트리거되고 아직 이슈가 미해결 상태인 경우 새 이슈가 개설되지 않습니다.

    •  확인됨: 이슈가 개설되었으며 수동으로 확인됨으로 표시되었습니다. 일반적으로 이 상태는 이슈가 조사 중임을 나타냅니다.

    • 종료됨: 이슈를 수동으로 종료했거나 7일 후에 자동으로 종료되었습니다.

    이슈를 관리하려면 역할에 monitoring.alertPolicy.create 또는 monitoring.alertPolicy.update 권한이 포함되어야 합니다. 이러한 권한은 Monitoring 편집자 역할 roles/monitoring.editor에 포함되어 있습니다. 역할 및 권한에 대한 자세한 내용은 액세스 제어: 사전 정의된 역할을 참조하세요.

    이슈 확인하기

    이슈의 원인을 조사하기 시작하면 이슈를 확인됨으로 표시하는 것이 좋습니다.

    이슈를 확인됨으로 표시하려면 다음 단계를 따르세요.

    • 알림 대시보드의 이슈 창에서 모든 이슈 보기를 클릭합니다.
    • 이슈 페이지에서 확인할 이슈를 찾은 후 다음 중 한 가지 방법을 사용합니다.

      •  옵션 더보기를 클릭한 다음 확인을 선택합니다.
      • 이슈의 세부정보 페이지를 열고 이슈 확인을 클릭합니다.

이슈 종료하기

이슈를 종료하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 알림 대시보드의 이슈 창에서 모든 이슈 보기를 클릭합니다.
  2. 이슈 페이지에서 종료할 이슈를 찾은 후 다음 중 한 가지 방법을 사용합니다.

    • 옵션 더보기를 클릭한 후 이 이슈 종료하기를 선택합니다.
    • 이슈의 세부정보 페이지를 열고 이슈 종료를 클릭합니다.
Unable to close incident 메시지가 표시되면 몇 분 후 다시 시도합니다. 새 이슈를 종료하려면 3분간 기다려야 합니다. 새로운 이슈를 즉시 종료할 수 없습니다.