En las siguientes secciones se describen situaciones en las que una instancia puede no responder y se indican los pasos que puedes seguir para solucionar el problema.
La instancia de Filestore no responde a las solicitudes ping o traceroute
Las instancias de Filestore no responden a las solicitudes ping ni traceroute porque Filestore no permite ICMP.
Para comprobar la conectividad con una instancia de Filestore, puedes ejecutar showmount desde el cliente:
sudo showmount -e filestore-ip
La instancia de Filestore responde con su sistema de archivos exportado. Por ejemplo:
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
También puedes comprobar si el cliente puede acceder a la información de RPC de Filestore ejecutando el siguiente comando:
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
Esta será la respuesta:
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
Mantenimiento programado
De vez en cuando, Filestore deja de responder durante unos minutos y, después, vuelve a responder debido a una tarea de mantenimiento programada. Para consultar el acuerdo de nivel de servicio de Filestore, visita la página SLA.
Filestore no admite ventanas de mantenimiento definidas por el cliente. Los clientes tampoco pueden consultar la programación de las ventanas de mantenimiento de Filestore.
La instancia se ha eliminado mientras seguía montada en el cliente
Si una operación de archivo o un comando de Unix, como df, ls o cualquier operación de lectura o escritura, deja de responder, es probable que la instancia de Filestore se haya eliminado mientras seguía montada en el cliente.
Comprueba si la instancia sigue existiendo:
gcloud filestore instances list
Si la instancia ya no aparece en la lista, puedes recuperar el control creando una nueva instancia con la misma dirección IP y el mismo nombre de recurso compartido de archivos que la instancia eliminada. Una vez creada la instancia, la operación que no responde se cierra con un error. Si no necesitas la instancia de Filestore, puedes desmontar el recurso compartido de archivos y eliminarlo.
Para evitar que esto vuelva a ocurrir, asegúrate de desmontar la instancia de Filestore antes de eliminarla.
La instancia muestra el estado REPAIRING
La instancia de Filestore no está en buen estado por causas internas que no dependen del usuario y se está reparando automáticamente. La instancia no estará disponible durante ese tiempo y no tendrás que hacer nada más.
La instancia muestra el estado UNAVAILABLE
Si se detecta un cambio en el estado de la clave de Cloud KMS, la instancia dejará de servir datos automáticamente. Estos son algunos ejemplos:
- Inhabilitar una clave o una versión de clave.
- Destruir una clave o una versión de clave.
- Modificar los permisos de una clave.
Para obtener más información, consulta Cifrar datos con CMEKs.