以下部分介绍了实例可能无响应的场景，并提供了有助于解决此问题的步骤。
Filestore 实例不响应 ping 或 traceroute 请求
Filestore 实例不响应 ping 或 traceroute 请求，因为 Filestore 不允许使用 ICMP。
如需测试与 Filestore 实例的连接，您可以通过客户端运行 showmount：
sudo showmount -e filestore-ip
Filestore 实例使用其导出的文件系统进行响应，例如：
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
您还可以通过运行以下命令来检查客户端是否可以访问 Filestore 的 RPC 信息：
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
响应如下所示：
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
计划性维护
一段时间后，Filestore 会在几分钟内无响应，然后由于计划性维护事件而再次做出响应。如需了解 Filestore 的服务等级协议 (SLA)，请参阅服务等级协议 (SLA) 页面。
Filestore 不支持客户定义的维护期。客户也无法使用 Filestore 的维护期安排功能。
实例在仍装载到客户端的情况下被删除
如果文件操作或 unix 命令（如 df、ls 或任何读/写操作）停止响应，则 Filestore 实例可能在仍装载到客户端的情况下被删除。
检查实例是否仍然存在：
gcloud filestore instances list
如果该实例不再列出，您可以使用与被删除实例相同的 IP 地址和文件共享名称创建新实例，从而恢复控制。创建实例后，无响应的操作会退出并报错。如果您不需要 Filestore 实例，则可以卸载文件共享并将其删除。
为防止将来再发生类似情况，在删除 Filestore 实例之前，请务必先将其卸载。
实例显示 REPAIRING 状态
Filestore 实例因用户无法控制的内部原因而处于运行状况不佳的状态，并且正在自动修复自身。在此期间，实例不可用，您无需执行任何进一步操作。
实例显示 UNAVAILABLE 状态
如果检测到 Cloud KMS 密钥状态发生变化，实例会自动停止传送数据。下面是一些示例：
如需了解详情，请参阅使用 CMEK 加密数据。