Bagian berikut menjelaskan skenario saat instance mungkin tidak responsif dan memberikan langkah-langkah untuk membantu mengatasi masalah tersebut.
Instance Filestore tidak merespons permintaan ping
atau traceroute
Instance Filestore tidak merespons permintaan ping
atau traceroute
karena Filestore tidak mengizinkan ICMP.
Untuk menguji konektivitas ke instance Filestore, Anda dapat menjalankan
showmount
dari klien:
sudo showmount -e filestore-ip
Instance Filestore merespons dengan sistem file yang diekspor, misalnya:
Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8
Anda juga dapat memeriksa apakah klien dapat menjangkau informasi RPC Filestore dengan menjalankan:
sudo rpcinfo -p <filestore-ip>
Respons akan terlihat seperti ini:
program vers proto port service
100000 4 tcp 111 portmapper
100000 3 tcp 111 portmapper
100000 2 tcp 111 portmapper
100000 4 udp 111 portmapper
100000 3 udp 111 portmapper
100000 2 udp 111 portmapper
100024 1 udp 2046 status
100024 1 tcp 2046 status
100003 3 tcp 2049 nfs
100227 3 tcp 2049
100021 1 udp 4045 nlockmgr
100021 3 udp 4045 nlockmgr
100021 4 udp 4045 nlockmgr
100021 1 tcp 4045 nlockmgr
100021 3 tcp 4045 nlockmgr
100021 4 tcp 4045 nlockmgr
100005 3 udp 2050 mountd
100005 3 tcp 2050 mountd
Pemeliharaan terjadwal
Terkadang, Filestore menjadi tidak responsif selama beberapa menit, lalu menjadi responsif lagi karena peristiwa pemeliharaan terjadwal. Untuk SLA Filestore, lihat halaman SLA.
Filestore tidak mendukung periode pemeliharaan yang ditentukan pelanggan. Jadwal periode pemeliharaan untuk Filestore juga tidak tersedia bagi pelanggan.
Instance dihapus saat masih dipasang ke klien
Jika operasi file atau perintah Unix seperti df
, ls
, atau operasi baca/tulis apa pun
berhenti merespons, instance Filestore kemungkinan dihapus
saat masih dipasang ke klien.
Periksa apakah instance masih ada:
gcloud filestore instances list
Jika instance tidak lagi tercantum, Anda dapat memulihkan kontrol dengan membuat instance baru dengan alamat IP dan nama berbagi file yang sama dengan instance yang dihapus. Setelah instance dibuat, operasi yang tidak responsif akan keluar dengan error. Jika tidak memerlukan instance Filestore, Anda dapat melepas pemasangan berbagi file dan menghapusnya.
Untuk mencegah hal seperti ini terjadi di masa mendatang, pastikan Anda meng-unmount instance Filestore terlebih dahulu sebelum menghapusnya.
Instance menampilkan status REPAIRING
Instance Filestore berada dalam status tidak responsif karena penyebab internal yang berada di luar kendali pengguna dan otomatis memperbaiki dirinya sendiri. Instance tersebut tidak tersedia selama jangka waktu ini dan Anda tidak perlu mengambil tindakan lebih lanjut.
Instance menampilkan status UNAVAILABLE
Jika perubahan status kunci Cloud KMS terdeteksi, instance akan otomatis berhenti menayangkan data. Beberapa contoh termasuk berikut ini:
- Menonaktifkan kunci atau versi kunci.
- Menghancurkan kunci atau versi kunci.
- Mengubah izin kunci.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengenkripsi data dengan CMEK.