Memecahkan masalah error respons instance Filestore

Bagian berikut menjelaskan skenario saat instance mungkin tidak responsif dan memberikan langkah-langkah untuk membantu mengatasi masalah tersebut.

Instance Filestore tidak merespons permintaan ping atau traceroute

Instance Filestore tidak merespons permintaan ping atau traceroute karena Filestore tidak mengizinkan ICMP.

Untuk menguji konektivitas ke instance Filestore, Anda dapat menjalankan showmount dari klien:

sudo showmount -e filestore-ip

Instance Filestore merespons dengan sistem file yang diekspor, misalnya:

Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8

Anda juga dapat memeriksa apakah klien dapat menjangkau informasi RPC Filestore dengan menjalankan:

sudo rpcinfo -p <filestore-ip>

Respons akan terlihat seperti ini:

program vers proto   port  service
 100000    4   tcp    111  portmapper
 100000    3   tcp    111  portmapper
 100000    2   tcp    111  portmapper
 100000    4   udp    111  portmapper
 100000    3   udp    111  portmapper
 100000    2   udp    111  portmapper
 100024    1   udp   2046  status
 100024    1   tcp   2046  status
 100003    3   tcp   2049  nfs
 100227    3   tcp   2049
 100021    1   udp   4045  nlockmgr
 100021    3   udp   4045  nlockmgr
 100021    4   udp   4045  nlockmgr
 100021    1   tcp   4045  nlockmgr
 100021    3   tcp   4045  nlockmgr
 100021    4   tcp   4045  nlockmgr
 100005    3   udp   2050  mountd
 100005    3   tcp   2050  mountd

Pemeliharaan terjadwal

Terkadang, Filestore menjadi tidak responsif selama beberapa menit, lalu menjadi responsif lagi karena peristiwa pemeliharaan terjadwal. Untuk SLA Filestore, lihat halaman SLA.

Filestore tidak mendukung periode pemeliharaan yang ditentukan pelanggan. Jadwal periode pemeliharaan untuk Filestore juga tidak tersedia bagi pelanggan.

Instance dihapus saat masih dipasang ke klien

Jika operasi file atau perintah Unix seperti df, ls, atau operasi baca/tulis apa pun berhenti merespons, instance Filestore kemungkinan dihapus saat masih dipasang ke klien.

Periksa apakah instance masih ada:

    gcloud filestore instances list

Jika instance tidak lagi tercantum, Anda dapat memulihkan kontrol dengan membuat instance baru dengan alamat IP dan nama berbagi file yang sama dengan instance yang dihapus. Setelah instance dibuat, operasi yang tidak responsif akan keluar dengan error. Jika tidak memerlukan instance Filestore, Anda dapat melepas pemasangan berbagi file dan menghapusnya.

Untuk mencegah hal seperti ini terjadi di masa mendatang, pastikan Anda meng-unmount instance Filestore terlebih dahulu sebelum menghapusnya.

Instance menampilkan status REPAIRING

Instance Filestore berada dalam status tidak responsif karena penyebab internal yang berada di luar kendali pengguna dan otomatis memperbaiki dirinya sendiri. Instance tersebut tidak tersedia selama jangka waktu ini dan Anda tidak perlu mengambil tindakan lebih lanjut.

Instance menampilkan status UNAVAILABLE

Jika perubahan status kunci Cloud KMS terdeteksi, instance akan otomatis berhenti menayangkan data. Beberapa contoh termasuk berikut ini:

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengenkripsi data dengan CMEK.