Vordefinierten Agent erstellen

Im ersten Schritt dieser Anleitung erstellen Sie einen Kundenservicemitarbeiter. Anstatt einen Agenten von Grund auf neu zu erstellen, importieren Sie einen vordefinierten Agenten für Banken. Mit einem vordefinierten Agenten können Sie in dieser Anleitung schneller vorankommen.

So importieren Sie den vordefinierten Agent:

1. Rufen Sie die Dialogflow ES-Konsole auf.
2. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste auf Prebuilt Agents.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den vordefinierten Banking-Agent.
4. Klicken Sie auf Importieren.
5. Ein Dialogfeld wird angezeigt.
6. Geben Sie einen Namen für den Agenten an.
7. Erstellen Sie entweder ein neues GCP-Projekt oder wählen Sie ein vorhandenes aus.
8. Klicken Sie auf Agent aus Vorlage erstellen.

Im nächsten Schritt erstellen Sie einen Webhook-Dienst für diesen Kundenservicemitarbeiter.