Im ersten Schritt dieser Anleitung erstellen Sie einen Agent. Anstatt einen Agenten von Grund auf neu zu erstellen, importieren Sie einen vordefinierten Agenten für Banken. Die Verwendung eines vordefinierten Agents beschleunigt den Fortschritt dieser Anleitung.
So importieren Sie den vordefinierten Agent:
- Rufen Sie die Dialogflow ES-Konsole auf.
- Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste auf Prebuilt Agents.
- Bewegen Sie den Mauszeiger auf den vordefinierten Agent Banking.
- Klicken Sie auf Importieren.
- Ein Dialogfeld wird angezeigt.
- Geben Sie einen Namen für den Agenten ein.
- Erstellen Sie entweder ein neues GCP-Projekt oder wählen Sie ein vorhandenes aus.
- Klicken Sie auf Create Agent From Template (Agent aus Vorlage erstellen).
Im nächsten Schritt erstellen Sie einen Webhook-Dienst für diesen Kundenservicemitarbeiter.