Sprachmodelle

Dialogflow-Sprach-Agents verwenden Speech-to-Text für die Spracherkennung, die in den Dialogflow-Preisen enthalten ist. Dialogflow wählt automatisch ein Spracherkennungsmodell für Sie aus. Sie können das Modell jedoch optional angeben.

Verfügbare Modelle

Alle verfügbaren Modelle sind unter Speech-to-Text-Modelle aufgeführt. Wählen Sie ein Modell aus, das am besten zu Ihrer Domain passt und die Sprach- und Sprachfunktionen Ihres Agents unterstützt.

Wenn ein Modell nicht explizit angegeben wurde, wählt Dialogflow automatisch ein Modell anhand der Audiokonfiguration in API-Anfragen und Agent-Einstellungen aus.

Wenn für den Agent ein optimiertes Sprachmodell aktiviert ist und keine optimierte Version des angegebenen Modells für die Sprache vorhanden ist, wird die Sprache mit der Standardversion des angegebenen Modells erkannt.

Die folgenden Modelle haben in der Regel die beste Leistung:

• telephony_short (ideal für Telefonie-Dialogflow)
• Telefonie (am besten für Agent Assist geeignet)
• phone_call (geeignet für Agent Assist und Telefonie-Dialogflow)
• current_short (am besten für Dialogflow ohne Telefonie)
• „command_and_search“ (ideal für Sprachen, in denen keine anderen Modelle verfügbar sind)

Modell angeben

Sie können das Modell bereitstellen, wenn Sie die Methode detectIntent oder streamingDetectIntent für den Typ Sessions aufrufen oder wenn Sie ConversationProfile für Agent Assist konfigurieren.

Hinweis :Wenn Sie das Modell mit einem Unterhaltungsprofil angeben, verwenden Agent Assist und der zugehörige virtuelle Kundenservicemitarbeiter dieses Modell für die gesamte Spracherkennung.