In manchen Fällen kann es nötig sein, mehrere Google Cloud-Projekte zu erstellen, um Dialogflow verwenden zu können:
- Es kann nützlich sein, ein Projekt für Authentifizierung, Kontingente und Abrechnung sowie weitere Projekte für Kundenservicemitarbeiterdaten zu erstellen.
- Jedes Projekt kann höchstens einen Agent pro Region haben. Wenn Sie mehrere Kundenservicemitarbeiter in derselben Region benötigen, sind mehrere Projekte erforderlich.
Nutzer- und Ressourcenprojekte
Wenn Sie Aufrufe an die API senden, geben Sie in der Regel Dienstkontoschlüssel für die Authentifizierung an. Jedes Dienstkonto gehört zu einem bestimmten Projekt. Den Dienstkonten können jedoch Rollen bereitgestellt werden, mit denen Sie auf Ressourcen anderer Projekte zugreifen können. Das Projekt, das mit dem Dienstkonto verknüpft ist, das Sie für einen API-Aufruf bereitstellen, wird als Nutzerprojekt bezeichnet.
Wenn Sie Aufrufe an die API senden, gibt Ihre Anfrage das Projekt des Agents an. Dieses Projekt wird als Ressourcenprojekt bezeichnet.
In der folgenden REST-Curl-Anfrage ist das mit AGENT_ID verknüpfte Projekt das Ressourcenprojekt und das mit dem Dienstkonto verknüpfte Projekt, mit dem TOKEN generiert wurde, das Nutzerprojekt:
curl -X GET
-H "Authorization: Bearer TOKEN"
"https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/AGENT_ID"
Ein Projekt kann sowohl die Rolle eines Nutzer- als auch eines Ressourcenprojekts übernehmen. Kundenservicemitarbeiterdaten, Gebühren und Kontingente sind nur mit diesem Projekt verknüpft.
Wenn Nutzer- und Ressourcenprojekte zwei verschiedene Projekte sind, gelten Gebühren, Kontingenteinschränkungen, Informationen zu Kundenservicemitarbeitern und die Anforderung zum Aktivieren der API für eines oder beide Projekte, wie in der folgenden Tabelle beschrieben.
| Beschreibung | Nutzerprojekt (Dienstkontoprojekt) | Ressourcenprojekt (Kundenservicemitarbeiterprojekt) | Hinweise |
|---|---|---|---|
| Projekt, für das Gebühren anfallen | ✔ | ||
| Projekt, das an Kontingente gebunden ist | ✔ | ||
| Projekt, das den Agenten enthält, der die Dialogflow-Testversion oder -Essentials-Version bestimmt | ✔ | Wenn Ihr Nutzerprojekt keinen Agenten hat, erstellen Sie einen leeren Agenten, um ein Upgrade auf die Essentials-Version durchzuführen. | |
| Projekt mit allen Agent-Daten und der Dialogflow-Version „Trial“ oder „Essentials“ | ✔ | ||
| Projekte, für die Sie die Dialogflow API aktivieren müssen | ✔ | ✔ | Die Dialogflow API muss für beide Projekttypen aktiviert sein. |
| Projekt, in dem die API-Nutzung im API-Dashboard der Cloud Console angezeigt wird | ✔ |