I log delle interazioni, chiamati anche log delle conversazioni, e acquisire i messaggi delle conversazioni degli utenti finali e del tuo agente. Puoi sfogliare ed eliminare questi dati con il Storia e Addestramento i nostri strumenti.
Attivare e disattivare il logging delle interazioni
Il logging delle interazioni è abilitato per impostazione predefinita per i nuovi agenti.
Per attivare o disattivare il logging delle interazioni per l'agente, consulta le opzioni di logging nelle impostazioni generali dell'agente.
Gestione dei dati degli utenti finali
Le informazioni sull'utente potrebbero trovarsi nei log dell'agente archiviati da Dialogflow. La disattivazione dei log delle conversazioni impedisce solo la memorizzazione futura dei dati e non elimina i dati esistenti. I dati esistenti vengono conservati fino all'eliminazione dell'agente o fino a quando non elimini conversazioni specifiche dalla Cronologia o dalla Formazione.
Se scegli di disattivare la registrazione eseguita da Dialogflow, puoi comunque creare log privati all'interno del tuo sistema. Se chiami direttamente l'API Dialogflow, registra i dati delle richieste e delle risposte all'interno del tuo sistema. Se utilizzi un'integrazione di Dialogflow, attiva un webhook per ogni intent e registra i dati delle richieste e delle risposte all'interno del sistema webhook.
Conservazione dei dati
I dati del logging delle interazioni vengono conservati nei sistemi Google per 400 giorni prima dell'eliminazione.