I log delle interazioni, chiamati anche log delle conversazioni, e acquisire i messaggi delle conversazioni degli utenti finali e del tuo agente. Puoi sfogliare ed eliminare questi dati con il Storia e Addestramento tools.
Abilita e disabilita il logging delle interazioni
Il logging delle interazioni è abilitato per impostazione predefinita per i nuovi agenti.
Per abilitare o disabilitare il logging delle interazioni per l'agente, visualizza le opzioni di logging impostazioni generali dell'agente.
Gestione dei dati degli utenti finali
Le informazioni utente potrebbero trovarsi all'interno dei log dell'agente archiviati da Dialogflow. La disabilitazione dei log delle conversazioni impedisce solo l'archiviazione dei dati in futuro e non elimina i dati esistenti. I dati esistenti vengono conservati finché l'agente non viene eliminato o elimini conversazioni specifiche Storia o Addestramento.
Se scegli di disabilitare il logging eseguito da Dialogflow, puoi comunque creare log privati all'interno del tuo sistema. Se chiami direttamente l'API Dialogflow, registrare i dati di richieste e risposte all'interno del sistema. Se utilizzi un'integrazione Dialogflow, attivare un webhook per ogni intent, e registrare i dati di richieste e risposte all'interno del sistema webhook.
Conservazione dei dati
I dati del logging delle interazioni vengono conservati nei sistemi Google per 400 giorni prima dell'eliminazione.