Gestione degli intenti con l'API

Le intent determinano quali richieste degli utenti vengono comprese e quali azioni intraprendere. Nella maggior parte dei casi, utilizzerai la console Dialogflow ES per gestire gli intent. In scenari avanzati, ti consigliamo di utilizzare l'API per gestire gli intent. Questa pagina descrive come creare, elencare ed eliminare gli intent utilizzando l'API.

Prima di iniziare

Prima di leggere questa guida, devi:

  1. Leggi le nozioni di base su Dialogflow.
  2. Esegui i passaggi di configurazione.

Crea un agente

Se non hai ancora creato un agente, creane uno ora:

  1. Vai alla console Dialogflow ES.
  2. Se richiesto, accedi alla console di Dialogflow. Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica della console di Dialogflow.
  3. Fai clic su Crea agente nel menu della barra laterale a sinistra. Se hai già altri agenti, fai clic sul nome dell'agente, scorri verso il basso e fai clic su Crea nuovo agente.
  4. Inserisci il nome dell'agente, la lingua predefinita e il fuso orario predefinito.
  5. Se hai già creato un progetto, inseriscilo. Se vuoi consentire alla console Dialogflow di creare il progetto, seleziona Crea un nuovo progetto Google.
  6. Fai clic su pulsante Crea.

Importa il file di esempio nell'agente

I passaggi descritti in questa guida fanno delle supposizioni sul tuo agente, quindi devi import un agente preparato per questa guida. Durante l'importazione, questi passaggi utilizzano l'opzione restore, che sovrascrive tutte le impostazioni, gli intent e le entità dell'agente.

Per importare il file:

  1. Scarica il file room-booking-agent.zip.
  2. Vai alla console Dialogflow ES.
  3. Seleziona il tuo agente.
  4. Fai clic sul pulsante delle impostazioni accanto al nome dell'agente.
  5. Seleziona la scheda Esporta e importa.
  6. Seleziona Ripristina da file ZIP e segui le istruzioni per ripristinare il file ZIP scaricato.

Utilizzare IntentView per restituire tutti i dati sugli intent

Quando crei, elenchi o ricevi un'intenzione, i dati dell'intenzione vengono restituiti al chiamante. Per impostazione predefinita, questi dati restituiti sono abbreviati. Gli esempi riportati di seguito utilizzano questo valore predefinito.

Per recuperare tutti i dati sugli intenti, devi impostare il parametro IntentView su INTENT_VIEW_FULL. Per ulteriori informazioni, consulta i metodi per il tipo Intents.

Creare intent

Gli esempi riportati di seguito mostrano come creare un'intenzione. Per ulteriori informazioni, consulta il riferimento agli intent.

REST

Per creare un'intenzione per l'agente, chiama il metodo create nella risorsa intent.

Prima di utilizzare i dati della richiesta, apporta le seguenti sostituzioni:

  • PROJECT_ID: il tuo ID progetto Google Cloud

Metodo HTTP e URL: 

POST https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents

Corpo JSON della richiesta: 

{
  "displayName": "ListRooms",
  "priority": 500000,
  "webhookState": "WEBHOOK_STATE_UNSPECIFIED",
  "trainingPhrases": [
    {
      "type": "EXAMPLE",
      "parts": [
        {
          "text": "What rooms are available at 10am today?"
        }
      ]
    }
  ],
  "action": "listRooms",
  "messages": [
    {
      "text": {
        "text": [
          "Here are the available rooms:"
        ]
      }
    }
  ]
}

Per inviare la richiesta, espandi una di queste opzioni:

Dovresti ricevere una risposta JSON simile alla seguente:

Il segmento di percorso dopo intents contiene il nuovo ID intent.

Go

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 

func CreateIntent(projectID, displayName string, trainingPhraseParts, messageTexts []string) error {
	ctx := context.Background()

	intentsClient, clientErr := dialogflow.NewIntentsClient(ctx)
	if clientErr != nil {
		return clientErr
	}
	defer intentsClient.Close()

	if projectID == "" || displayName == "" {
		return errors.New(fmt.Sprintf("Received empty project (%s) or intent (%s)", projectID, displayName))
	}

	parent := fmt.Sprintf("projects/%s/agent", projectID)

	var targetTrainingPhrases []*dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase
	var targetTrainingPhraseParts []*dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_Part
	for _, partString := range trainingPhraseParts {
		part := dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_Part{Text: partString}
		targetTrainingPhraseParts = []*dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_Part{&part}
		targetTrainingPhrase := dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase{Type: dialogflowpb.Intent_TrainingPhrase_EXAMPLE, Parts: targetTrainingPhraseParts}
		targetTrainingPhrases = append(targetTrainingPhrases, &targetTrainingPhrase)
	}

	intentMessageTexts := dialogflowpb.Intent_Message_Text{Text: messageTexts}
	wrappedIntentMessageTexts := dialogflowpb.Intent_Message_Text_{Text: &intentMessageTexts}
	intentMessage := dialogflowpb.Intent_Message{Message: &wrappedIntentMessageTexts}

	target := dialogflowpb.Intent{DisplayName: displayName, WebhookState: dialogflowpb.Intent_WEBHOOK_STATE_UNSPECIFIED, TrainingPhrases: targetTrainingPhrases, Messages: []*dialogflowpb.Intent_Message{&intentMessage}}

	request := dialogflowpb.CreateIntentRequest{Parent: parent, Intent: &target}

	_, requestErr := intentsClient.CreateIntent(ctx, &request)
	if requestErr != nil {
		return requestErr
	}

	return nil
}

Java

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 


/**
 * Create an intent of the given intent type
 *
 * @param displayName The display name of the intent.
 * @param projectId Project/Agent Id.
 * @param trainingPhrasesParts Training phrases.
 * @param messageTexts Message texts for the agent's response when the intent is detected.
 * @return The created Intent.
 */
public static Intent createIntent(
    String displayName,
    String projectId,
    List<String> trainingPhrasesParts,
    List<String> messageTexts)
    throws ApiException, IOException {
  // Instantiates a client
  try (IntentsClient intentsClient = IntentsClient.create()) {
    // Set the project agent name using the projectID (my-project-id)
    AgentName parent = AgentName.of(projectId);

    // Build the trainingPhrases from the trainingPhrasesParts
    List<TrainingPhrase> trainingPhrases = new ArrayList<>();
    for (String trainingPhrase : trainingPhrasesParts) {
      trainingPhrases.add(
          TrainingPhrase.newBuilder()
              .addParts(Part.newBuilder().setText(trainingPhrase).build())
              .build());
    }

    // Build the message texts for the agent's response
    Message message =
        Message.newBuilder().setText(Text.newBuilder().addAllText(messageTexts).build()).build();

    // Build the intent
    Intent intent =
        Intent.newBuilder()
            .setDisplayName(displayName)
            .addMessages(message)
            .addAllTrainingPhrases(trainingPhrases)
            .build();

    // Performs the create intent request
    Intent response = intentsClient.createIntent(parent, intent);
    System.out.format("Intent created: %s\n", response);

    return response;
  }
}

Node.js

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 


/**
 * TODO(developer): Uncomment the following lines before running the sample.
 */
// const projectId = 'The Project ID to use, e.g. 'YOUR_GCP_ID';
// const displayName = 'The display name of the intent, e.g. 'MAKE_RESERVATION';
// const trainingPhrasesParts = 'Training phrases, e.g. 'How many people are staying?';
// const messageTexts = 'Message texts for the agent's response when the intent is detected, e.g. 'Your reservation has been confirmed';

// Imports the Dialogflow library
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

// Instantiates the Intent Client
const intentsClient = new dialogflow.IntentsClient();

async function createIntent() {
  // Construct request

  // The path to identify the agent that owns the created intent.
  const agentPath = intentsClient.projectAgentPath(projectId);

  const trainingPhrases = [];

  trainingPhrasesParts.forEach(trainingPhrasesPart => {
    const part = {
      text: trainingPhrasesPart,
    };

    // Here we create a new training phrase for each provided part.
    const trainingPhrase = {
      type: 'EXAMPLE',
      parts: [part],
    };

    trainingPhrases.push(trainingPhrase);
  });

  const messageText = {
    text: messageTexts,
  };

  const message = {
    text: messageText,
  };

  const intent = {
    displayName: displayName,
    trainingPhrases: trainingPhrases,
    messages: [message],
  };

  const createIntentRequest = {
    parent: agentPath,
    intent: intent,
  };

  // Create the intent
  const [response] = await intentsClient.createIntent(createIntentRequest);
  console.log(`Intent ${response.name} created`);
}

createIntent();

Python

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 

def create_intent(project_id, display_name, training_phrases_parts, message_texts):
    """Create an intent of the given intent type."""
    from google.cloud import dialogflow

    intents_client = dialogflow.IntentsClient()

    parent = dialogflow.AgentsClient.agent_path(project_id)
    training_phrases = []
    for training_phrases_part in training_phrases_parts:
        part = dialogflow.Intent.TrainingPhrase.Part(text=training_phrases_part)
        # Here we create a new training phrase for each provided part.
        training_phrase = dialogflow.Intent.TrainingPhrase(parts=[part])
        training_phrases.append(training_phrase)

    text = dialogflow.Intent.Message.Text(text=message_texts)
    message = dialogflow.Intent.Message(text=text)

    intent = dialogflow.Intent(
        display_name=display_name, training_phrases=training_phrases, messages=[message]
    )

    response = intents_client.create_intent(
        request={"parent": parent, "intent": intent}
    )

    print("Intent created: {}".format(response))

Linguaggi aggiuntivi

C#: segui le istruzioni di configurazione per C# nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per .NET.

PHP: segui le istruzioni di configurazione di PHP nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per PHP.

Ruby: segui le istruzioni di configurazione di Ruby nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per Ruby.

Elenca intenti

Gli esempi riportati di seguito mostrano come elencare gli intent. Per ulteriori informazioni, consulta il riferimento agli intent.

REST

Per elencare gli intent per l'agente, chiama il metodo list nella risorsa intents.

Prima di utilizzare i dati della richiesta, apporta le seguenti sostituzioni:

  • PROJECT_ID: il tuo ID progetto Google Cloud

Metodo HTTP e URL: 

GET https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents

Per inviare la richiesta, espandi una di queste opzioni:

Dovresti ricevere una risposta JSON simile alla seguente:

{
  "intents": [
    {
      "name": "projects/PROJECT_ID/agent/intents/5b290a94-55d6-4074-96f4-9c4c4879c2bb",
      "displayName": "ListRooms",
      "priority": 500000,
      "action": "listRooms",
      "messages": [
        {
          "text": {
            "text": [
              "Here are the available rooms:"
            ]
          }
        }
      ]
    },
    ...
  ]
}

I segmenti di percorso dopo intents contengono gli ID intent.

Go

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 


func ListIntents(projectID string) ([]*dialogflowpb.Intent, error) {
	ctx := context.Background()

	intentsClient, clientErr := dialogflow.NewIntentsClient(ctx)
	if clientErr != nil {
		return nil, clientErr
	}
	defer intentsClient.Close()

	if projectID == "" {
		return nil, errors.New(fmt.Sprintf("Received empty project (%s)", projectID))
	}

	parent := fmt.Sprintf("projects/%s/agent", projectID)

	request := dialogflowpb.ListIntentsRequest{Parent: parent}

	intentIterator := intentsClient.ListIntents(ctx, &request)
	var intents []*dialogflowpb.Intent

	for intent, status := intentIterator.Next(); status != iterator.Done; {
		intents = append(intents, intent)
		intent, status = intentIterator.Next()
	}

	return intents, nil
}

Java

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 


/**
 * List intents
 *
 * @param projectId Project/Agent Id.
 * @return Intents found.
 */
public static List<Intent> listIntents(String projectId) throws ApiException, IOException {
  List<Intent> intents = Lists.newArrayList();
  // Instantiates a client
  try (IntentsClient intentsClient = IntentsClient.create()) {
    // Set the project agent name using the projectID (my-project-id)
    AgentName parent = AgentName.of(projectId);

    // Performs the list intents request
    for (Intent intent : intentsClient.listIntents(parent).iterateAll()) {
      System.out.println("====================");
      System.out.format("Intent name: '%s'\n", intent.getName());
      System.out.format("Intent display name: '%s'\n", intent.getDisplayName());
      System.out.format("Action: '%s'\n", intent.getAction());
      System.out.format("Root followup intent: '%s'\n", intent.getRootFollowupIntentName());
      System.out.format("Parent followup intent: '%s'\n", intent.getParentFollowupIntentName());

      System.out.format("Input contexts:\n");
      for (String inputContextName : intent.getInputContextNamesList()) {
        System.out.format("\tName: %s\n", inputContextName);
      }
      System.out.format("Output contexts:\n");
      for (Context outputContext : intent.getOutputContextsList()) {
        System.out.format("\tName: %s\n", outputContext.getName());
      }

      intents.add(intent);
    }
  }
  return intents;
}

Node.js

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 


/**
 * TODO(developer): Uncomment the following lines before running the sample.
 */
// const projectId = 'The Project ID to use, e.g. 'YOUR_GCP_ID';

// Imports the Dialogflow library
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

// Instantiates clients
const intentsClient = new dialogflow.IntentsClient();

async function listIntents() {
  // Construct request

  // The path to identify the agent that owns the intents.
  const projectAgentPath = intentsClient.projectAgentPath(projectId);

  console.log(projectAgentPath);

  const request = {
    parent: projectAgentPath,
  };

  // Send the request for listing intents.
  const [response] = await intentsClient.listIntents(request);
  response.forEach(intent => {
    console.log('====================');
    console.log(`Intent name: ${intent.name}`);
    console.log(`Intent display name: ${intent.displayName}`);
    console.log(`Action: ${intent.action}`);
    console.log(`Root folowup intent: ${intent.rootFollowupIntentName}`);
    console.log(`Parent followup intent: ${intent.parentFollowupIntentName}`);

    console.log('Input contexts:');
    intent.inputContextNames.forEach(inputContextName => {
      console.log(`\tName: ${inputContextName}`);
    });

    console.log('Output contexts:');
    intent.outputContexts.forEach(outputContext => {
      console.log(`\tName: ${outputContext.name}`);
    });
  });
}

listIntents();

Python

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 

def list_intents(project_id):
    from google.cloud import dialogflow

    intents_client = dialogflow.IntentsClient()

    parent = dialogflow.AgentsClient.agent_path(project_id)

    intents = intents_client.list_intents(request={"parent": parent})

    for intent in intents:
        print("=" * 20)
        print("Intent name: {}".format(intent.name))
        print("Intent display_name: {}".format(intent.display_name))
        print("Action: {}\n".format(intent.action))
        print("Root followup intent: {}".format(intent.root_followup_intent_name))
        print("Parent followup intent: {}\n".format(intent.parent_followup_intent_name))

        print("Input contexts:")
        for input_context_name in intent.input_context_names:
            print("\tName: {}".format(input_context_name))

        print("Output contexts:")
        for output_context in intent.output_contexts:
            print("\tName: {}".format(output_context.name))

Linguaggi aggiuntivi

C#: segui le istruzioni di configurazione per C# nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per .NET.

PHP: segui le istruzioni di configurazione di PHP nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per PHP.

Ruby: segui le istruzioni di configurazione di Ruby nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per Ruby.

Eliminare gli intent

Gli esempi riportati di seguito mostrano come eliminare uno scopo. Per ulteriori informazioni, consulta il riferimento agli intent.

REST

Per eliminare un'intenzione per l'agente, chiama il metodo delete nella risorsa intents.

Prima di utilizzare i dati della richiesta, apporta le seguenti sostituzioni:

  • PROJECT_ID: il tuo ID progetto Google Cloud
  • INTENT_ID: il tuo ID intenzione

Metodo HTTP e URL: 

DELETE https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/intents/INTENT_ID

Per inviare la richiesta, espandi una di queste opzioni:

Dovresti ricevere un codice di stato di operazione riuscita (2xx) e una risposta vuota.

Go

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 

func DeleteIntent(projectID, intentID string) error {
	ctx := context.Background()

	intentsClient, clientErr := dialogflow.NewIntentsClient(ctx)
	if clientErr != nil {
		return clientErr
	}
	defer intentsClient.Close()

	if projectID == "" || intentID == "" {
		return errors.New(fmt.Sprintf("Received empty project (%s) or intent (%s)", projectID, intentID))
	}

	targetPath := fmt.Sprintf("projects/%s/agent/intents/%s", projectID, intentID)

	request := dialogflowpb.DeleteIntentRequest{Name: targetPath}

	requestErr := intentsClient.DeleteIntent(ctx, &request)
	if requestErr != nil {
		return requestErr
	}

	return nil
}

Java

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 


/**
 * Delete intent with the given intent type and intent value
 *
 * @param intentId The id of the intent.
 * @param projectId Project/Agent Id.
 */
public static void deleteIntent(String intentId, String projectId)
    throws ApiException, IOException {
  // Instantiates a client
  try (IntentsClient intentsClient = IntentsClient.create()) {
    IntentName name = IntentName.of(projectId, intentId);
    // Performs the delete intent request
    intentsClient.deleteIntent(name);
  }
}

Node.js

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 

// Imports the Dialogflow library
const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow');

// Instantiates clients
const intentsClient = new dialogflow.IntentsClient();

const intentPath = intentsClient.projectAgentIntentPath(projectId, intentId);

const request = {name: intentPath};

// Send the request for deleting the intent.
const result = await intentsClient.deleteIntent(request);
console.log(`Intent ${intentPath} deleted`);
return result;

Python

Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale. 

def delete_intent(project_id, intent_id):
    """Delete intent with the given intent type and intent value."""
    from google.cloud import dialogflow

    intents_client = dialogflow.IntentsClient()

    intent_path = intents_client.intent_path(project_id, intent_id)

    intents_client.delete_intent(request={"name": intent_path})

Linguaggi aggiuntivi

C#: segui le istruzioni di configurazione per C# nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per .NET.

PHP: segui le istruzioni di configurazione di PHP nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per PHP.

Ruby: segui le istruzioni di configurazione di Ruby nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per Ruby.

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