Avec l'outil "Historique", vous pouvez parcourir et supprimer les journaux d'interactions de votre agent. Ces journaux sont regroupés par conversation et affichés dans l'ordre chronologique inverse.
Ouvrir une conversation
Pour ouvrir une conversation, procédez comme suit :
- Ouvrez la console Dialogflow ES.
- Sélectionnez votre agent dans la partie supérieure du menu de la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Historique dans le menu de la barre latérale gauche. Si cette option ne s'affiche pas, assurez-vous d'avoir activé les journaux d'interactions.
- Vous pouvez également cliquer sur Toutes les plates-formes pour filtrer par plate-forme d'intégration.
- Si vous le souhaitez, cliquez sur Toutes les conversations pour filtrer les conversations qui ne correspondent pas à un intent.
- Si vous le souhaitez, sélectionnez un filtre de période.
- Cliquez sur une conversation pour la développer et afficher les messages individuels.
Supprimer une conversation
Pour supprimer une conversation, ouvrez-la, puis cliquez sur le bouton de suppression delete. Si vous souhaitez supprimer un message spécifique dans une conversation, vous pouvez le faire depuis la vue d'entraînement de l'outil d'entraînement.
Erreurs et dépannage
Une icône d'avertissement de couleur jaune s'affiche pour les interactions présentant des problèmes de correspondance des intents. Pour résoudre les problèmes de mise en correspondance des intents, ajoutez des expressions d'entraînement aux intents qui auraient dû être mis en correspondance pour la conversation.
Une icône d'avertissement apparaît en rouge pour les interactions comportant des erreurs de webhook. Pour corriger les erreurs de webhook, inspectez les journaux dans Cloud Logging pour en déterminer la cause.
Lorsque vous cliquez sur l'icône d'option more_vert d'une interaction, des options de dépannage s'affichent :
- View logs in Stackdriver (Afficher les journaux dans Stackdriver) : vous accédez aux journaux associés dans Cloud Logging. Si vous avez désactivé le paramètre Log interactions to Google Cloud (Journaliser les interactions dans Google Cloud), cette option n'est pas disponible.
- Go to intent (Accéder à l'intent) : vous accéderez directement à l'intent qui a été mis en correspondance. Si aucune correspondance n'a été trouvée pour un intent, cette option n'est pas disponible.
- Raw interaction log (Journal d'interaction brut) : la représentation JSON de la requête d'interaction s'affiche.