Avec l'outil Historique, vous pouvez parcourir et supprimer journaux d'interaction pour votre agent. Ces journaux sont regroupés par conversation et s'affichent dans l'ordre chronologique inverse.
Ouvrir une conversation
Pour ouvrir une conversation, procédez comme suit :
- Ouvrez la console Dialogflow ES.
- Sélectionnez votre agent dans la partie supérieure du menu de la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Historique dans le menu de la barre latérale gauche. Si cette option ne s'affiche pas, assurez-vous d'avoir activé les journaux d'interactions.
- Vous pouvez également cliquer sur Toutes les plates-formes pour filtrer par plate-forme d'intégration.
- Si vous le souhaitez, cliquez sur Toutes les conversations pour filtrer les conversations qui ne correspondent pas à un intent.
- Vous pouvez également sélectionner un filtre de période.
- Cliquez sur une conversation pour la développer et afficher les messages un par un.
Supprimer une conversation
Pour supprimer une conversation, ouvrez-la, puis cliquez sur le bouton de suppression delete. Si vous souhaitez supprimer un message spécifique dans une conversation, vous pouvez le faire depuis la vue d'entraînement de l'outil d'entraînement.
Erreurs et dépannage
Interactions avec des problèmes de mise en correspondance de l'intent une icône d'avertissement jaune s'affiche. Pour résoudre les problèmes de mise en correspondance des intents, ajouter des phrases d'entraînement aux intents ; qui aurait dû correspondre à la conversation.
Une icône d'avertissement apparaît en rouge pour les interactions comportant des erreurs de webhook. Pour corriger les erreurs de webhook, inspectez les journaux dans Cloud Logging pour en déterminer la cause.
Lorsque vous cliquez sur l'icône d'option more_vert d'une interaction, des options de dépannage s'affichent :
- View logs in Stackdriver (Afficher les journaux dans Stackdriver) : vous accédez aux journaux associés dans Cloud Logging. Si vous avez désactivé le paramètre Log interactions to Google Cloud (Journaliser les interactions dans Google Cloud), cette option n'est pas disponible.
- Go to intent (Accéder à l'intent) : vous accéderez directement à l'intent qui a été mis en correspondance. Si aucune correspondance n'a été trouvée pour un intent, cette option n'est pas disponible.
- Raw interaction log (Journal d'interaction brut) : la représentation JSON de la requête d'interaction s'affiche.