Gli eventi della piattaforma vengono forniti dalle integrazioni della piattaforma. Vengono invocati quando si verificano eventi specifici della piattaforma. Per informazioni dettagliate sugli eventi specifici della piattaforma, consulta la documentazione della piattaforma di integrazione.
Eventi di benvenuto
Gli eventi di benvenuto vengono invocati quando viene avviata una conversazione. Esistono due tipi di eventi di benvenuto:
- Evento di benvenuto generico:
l'intent di benvenuto predefinito
viene creato automaticamente quando crei un agente.
Questo intent è preconfigurato per gestire l'evento di benvenuto generico:
WELCOME. - Eventi di benvenuto specifici della piattaforma:
ogni piattaforma richiama un evento di benvenuto specifico della piattaforma
all'inizio di una conversazione.
Ad esempio, se un utente finale fa clic sul pulsante Inizia per avviare una chat con il tuo bot di Facebook Messenger, viene invocato l'evento
FACEBOOK_WELCOME.
Quando viene invocato un evento di benvenuto specifico della piattaforma, Dialogflow attiva qualsiasi intent configurato per l'evento. Se non è configurato alcun intent per l'evento di benvenuto specifico della piattaforma, Dialogflow invoca l'evento di benvenuto generico, che attiva l'intent di benvenuto predefinito.
Eventi dell'Assistente Google
Gli eventi Dialogflow sono indicati come "intent" nella documentazione dell'Assistente Google. Per ulteriori informazioni e un elenco di eventi, consulta la documentazione di riferimento per gli intent dell'Assistente Google.