您可以使用 后续意图 自动为意图对设置上下文。 后续意图是相关父意图下的子意图。创建后续意图时,系统会将输出上下文添加到父意图中,并将同名的输入上下文添加到子意图中。只有父意图在上一轮对话中匹配时,系统才会匹配后续意图。您还可以创建多个级别的嵌套后续意图。
Dialogflow 提供多个预定义后续意图,旨在处理“是”、“否”或“取消”等常见的最终用户回复。您还可以创建自己的后续意图来处理自定义回复。
例如,发型师代理可能具有以下嵌套意图。
意图 名称 |
训练 短语 |
输入 上下文 |
输出 上下文 |
意图 响应 |
---|---|---|---|---|
Appointment | Hello | appointment-followup |
Would you like to make an appointment? |
|
⤷ Appointment - yes | Yes | appointment-followup | appointment-yes-followup | Would you like a haircut? |
⤷ Haircut - yes | Yes | appointment-yes-followup | Your appointment is set. | |
⤷ Haircut - no | No | appointment-yes-followup | Goodbye. | |
⤷ Appointment - no | No | appointment-followup | Goodbye. |
如何查找此数据
构建代理时,最常见的方法是使用 Dialogflow ES 控制台(访问文档,打开控制台)。以下说明着重介绍如何使用控制台。如需访问意图数据,请执行以下操作:
- 前往 Dialogflow ES 控制台。
- 选择一个代理。
- 在左侧边栏菜单中选择意图 (Intents)。
如果您要使用 API 而非控制台来构建代理,请参阅意图参考。API 字段名称与控制台字段名称类似。
创建后续意图
如需创建后续意图,请执行以下操作:
- 在意图列表中,将鼠标指针悬停在所需父意图上。
- 点击添加后续意图 (Add follow-up intent)。
- 选择其中一个预定义的后续意图或选择自定义 (custom)。预定义的后续意图已经包含了应对预期最终用户回复的训练短语。