후속 조치 인텐트를 사용하여 인텐트 쌍의 컨텍스트를 자동으로 설정할 수 있습니다. 후속 조치 인텐트는 연결된 상위 인텐트의 하위 요소입니다. 후속 조치 인텐트를 만들면 출력 컨텍스트가 자동으로 상위 인텐트에 추가되고 동일한 이름의 입력 컨텍스트가 후속 조치 인텐트에 추가됩니다. 후속 조치 인텐트는 상위 인텐트가 이전 대화 차례에서 일치된 경우에만 일치합니다. 여러 수준의 중첩된 후속 조치 인텐트를 만들 수도 있습니다.
Dialogflow는 '예', '아니요' 또는 '취소'와 같은 일반적인 최종 사용자 응답에 여러 개의 사전 정의된 후속 조치 인텐트를 제공합니다. 커스텀 응답을 처리하기 위해 직접 후속 조치 인텐트를 만들 수도 있습니다.
예를 들어 헤어 스타일리스트 에이전트에는 다음과 같은 중첩된 인텐트가 있을 수 있습니다.
| 인텐트 이름 |
학습 문구 |
입력 컨텍스트 |
출력 컨텍스트 |
인텐트 응답 |
|---|---|---|---|---|
| Appointment | 안녕하세요 | appointment-followup | Would you like to make an appointment? |
|
| ⤷ 예약 - 예 | 예 | appointment-followup | appointment-yes-followup | Would you like a haircut? |
| ⤷ Haircut - yes | 예 | appointment-yes-followup | Your appointment is set. | |
| ⤷ Haircut - no | 아니요 | appointment-yes-followup | Goodbye. | |
| ⤷ Appointment - no | 아니요 | appointment-followup | Goodbye. |
이 데이터를 찾을 수 있는 위치
에이전트를 빌드할 때는 Dialogflow ES 콘솔을 사용하는 것이 가장 일반적입니다(문서 보기, 콘솔 열기). 아래의 안내는 콘솔 사용에 중점을 둡니다. 인텐트 데이터에 액세스하려면 다음 안내를 따르세요.
- Dialogflow ES 콘솔로 이동합니다.
- 에이전트를 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 인텐트를 선택합니다.
콘솔 대신 API를 사용하여 에이전트를 빌드하는 경우 인텐트 참조를 확인하세요. API 필드 이름은 콘솔 필드 이름과 유사합니다.
후속 조치 인텐트 만들기
후속 조치 인텐트를 만들려면 다음 안내를 따르세요.
- 인텐트 목록에서 마우스 포인터를 원하는 상위 인텐트로 가져갑니다.
- 후속 조치 인텐트 추가를 클릭합니다.
- 사전 정의된 후속 조치 인텐트 중 하나를 선택하거나 커스텀을 선택합니다. 사전 정의된 후속 조치 인텐트에는 예상되는 최종 사용자 응답의 학습 문구가 이미 포함되어 있습니다.