Anda dapat menggunakan intent tindak lanjut untuk otomatis menyetel konteks bagi pasangan intent. Intent tindak lanjut adalah turunan dari intent induk terkaitnya. Saat Anda membuat intent tindak lanjut, konteks output secara otomatis ditambahkan ke intent induk dan konteks input dengan nama yang sama akan ditambahkan ke intent tindak lanjut. Intent tindak lanjut hanya dicocokkan saat intent induk cocok pada giliran percakapan sebelumnya. Anda juga dapat membuat beberapa tingkat intent tindak lanjut bertingkat.
Dialogflow menyediakan banyak intent tindak lanjut yang telah ditetapkan untuk balasan pengguna akhir yang umum seperti "ya", "tidak", atau "batal". Anda juga dapat membuat intent tindak lanjut Anda sendiri untuk menangani balasan kustom.
Misalnya, agen penata rambut mungkin memiliki intent bertingkat berikut.
| Nama intent |
Frasa pelatihan |
Konteks input |
Konteks output |
Respons intent |
|---|---|---|---|---|
| Janji temu | Halo | tindak lanjut janji temu |
Apakah Anda ingin membuat janji temu? |
|
| ⤷ Janji temu - ya | Ya | tindak lanjut janji temu | janji temu-ya-tindak lanjut | Mau potong rambut? |
| ⤷ Potongan rambut - ya | Ya | janji temu-ya-tindak lanjut | Janji temu Anda sudah diatur. | |
| ⤷ Potongan rambut - tidak | Tidak | janji temu-ya-tindak lanjut | Sampai jumpa. | |
| ⤷ Janji temu - tidak | Tidak | tindak lanjut janji temu | Sampai jumpa. |
Di mana data ini dapat ditemukan
Saat membangun agen, cara yang paling umum adalah menggunakan Konsol Dialogflow ES (buka dokumentasi, buka konsol). Petunjuk di bawah berfokus pada penggunaan konsol. Untuk mengakses data intent:
- Buka Dialogflow ES Console.
- Pilih agen.
- Pilih Intent di menu sidebar kiri.
Jika Anda membuat agen menggunakan API, bukan konsol, lihat Referensi intent. Nama kolom API mirip dengan nama kolom konsol.
Membuat intent tindak lanjut
Untuk membuat intent tindak lanjut:
- Dari daftar intent, arahkan kursor mouse ke intent induk yang diinginkan.
- Klik Add tindak lanjut intent.
- Pilih salah satu intent tindak lanjut standar, atau pilih kustom. Intent tindak lanjut yang telah ditentukan sudah menyertakan frasa pelatihan untuk balasan yang diharapkan oleh pengguna akhir.