Avaya

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This product or feature is subject to the "Pre-GA Offerings Terms" in the General Service Terms section of the Service Specific Terms. Pre-GA products and features are available "as is" and might have limited support. For more information, see the launch stage descriptions.

Nota: Cuando se usa una integración de terceros, las solicitudes y los datos del usuario final se envían a Google y al tercero. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas para tu edición de agente se aplican a la administración de estas solicitudes por parte de Google. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas del tercero se aplican a la administración de estas solicitudes por parte del tercero.

Dialogflow se integra al proveedor de telecomunicaciones Avaya.

Configuración

Para crear una integración de telefonía con este sistema, haz lo siguiente:

1. Ve a la consola de Dialogflow ES.
2. Selecciona el agente.
3. Haz clic en Integrations en el menú de la barra lateral izquierda.
4. Habilita la integración con Avaya.
5. Se te redireccionará a Avaya. Proporciona la información de la configuración que solicita Avaya.
6. Se te redireccionará a la consola de Dialogflow, y la integración estará habilitada para tu agente.

Para obtener más información sobre esta integración, consulta la documentación de Avaya.

Países admitidos

Esta integración admite números de teléfono en los siguientes países:

Nota: Algunos países pueden tener requisitos únicos que Avaya te explicará.

• Argentina
• Austria
• Australia
• Baréin
• Bélgica
• Brasil
• Bulgaria
• Canadá
• Chile
• China
• Colombia
• Croacia
• Chipre
• República Checa
• Dinamarca
• República Dominicana
• El Salvador
• Finlandia
• Francia
• Georgia
• Alemania
• Grecia
• Hong Kong
• Hungría
• India
• Irlanda
• Israel
• Italia
• Japón
• Corea del Sur
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malasia
• Malta
• México
• Países Bajos
• Nueva Zelanda
• Noruega
• Panamá
• Perú
• Polonia
• Portugal
• Puerto Rico
• Rumania
• Singapur
• Eslovaquia
• Eslovenia
• Sudáfrica
• España
• Suecia
• Suiza
• Turquía
• Reino Unido
• Estados Unidos

Precios y cuotas

Los precios y las cuotas de esta integración se aplican como entrada y salida de audio.

Idiomas admitidos

Si el idioma predeterminado de tu agente de Dialogflow no es inglés, debes configurar el idioma con el sistema de Avaya. La configuración de InboundXML de Avaya tiene un elemento Gather. Configura el atributo language de este elemento en el idioma predeterminado de tu agente de Dialogflow. La lista de códigos de idioma que admite Avaya se proporciona en la documentación de Gather.