Com a ferramenta Histórico, pode procurar e eliminar registos de interações do seu agente. Estes registos são agrupados por conversa e apresentados por ordem cronológica inversa.
Abra uma conversa
Para abrir uma conversa:
- Abra a consola Dialogflow ES.
- Selecione o seu agente perto da parte superior do menu da barra lateral esquerda.
- Clique em Histórico no menu da barra lateral do lado esquerdo. Se não vir esta opção, certifique-se de que ativou os registos de interações.
- Opcionalmente, clique em Todas as plataformas para filtrar por plataforma de integração.
- Opcionalmente, clique em Todas as conversas para filtrar por conversas que não corresponderam a uma intenção.
- Opcionalmente, selecione um filtro de intervalo de tempo.
- Clique numa conversa para a expandir e mostrar mensagens individuais.
Elimine uma conversa
Para eliminar uma conversa, abra-a e clique no botão eliminar delete. Se quiser eliminar uma mensagem específica numa conversa, pode fazê-lo na vista de preparação da ferramenta de preparação.
Erros e resolução de problemas
As interações que tiveram problemas com a correspondência de intenções mostram um ícone de aviso a amarelo. Para corrigir problemas com a correspondência de intenções, adicione expressões de preparação a intenções que deveriam ter sido correspondidas para a conversa.
As interações que tiveram erros de webhook mostram um ícone de aviso a vermelho. Para corrigir erros de webhook, inspecione os registos no Cloud Logging para determinar a causa.
Quando clica no ícone more_vert de opções para uma interação, vê opções de resolução de problemas:
- Ver registos no Stackdriver: esta opção direciona para os registos associados no Cloud Logging. Se tiver desativado a definição Registar interações no Google Cloud, esta opção não está disponível.
- Aceder à intenção: Esta opção acede diretamente à intenção que foi correspondida. Se não for encontrada nenhuma intenção, esta opção não está disponível.
- Registo de interações não processado: abre a representação JSON do pedido de interação.