Mit dem Verlaufstool können Sie Interaktionslogs für Ihren Agent durchsuchen und löschen. Diese Logs werden nach Unterhaltungen gruppiert und in umgekehrter chronologischer Reihenfolge angezeigt.
Öffnen Sie eine Unterhaltung.
So öffnen Sie eine Unterhaltung:
- Öffnen Sie die Dialogflow ES-Konsole.
- Wählen Sie Ihren Agent im oberen Bereich der linken Seitenleiste aus.
- Klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf Verlauf. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie Interaktionslogs aktiviert haben.
- Klicken Sie optional auf Alle Plattformen, um nach Integrationsplattform zu filtern.
- Klicken Sie optional auf Alle Unterhaltungen, um nach Unterhaltungen zu filtern, die keinem Intent entsprechen.
- Wählen Sie optional einen Zeitraumfilter aus.
- Klicken Sie auf eine Unterhaltung, um sie zu maximieren und einzelne Nachrichten anzuzeigen.
Unterhaltungen löschen
Wenn Sie eine Unterhaltung löschen möchten, öffnen Sie die Unterhaltung und klicken Sie auf die Schaltfläche delete löschen. Wenn Sie eine bestimmte Nachricht in einer Unterhaltung löschen möchten, können Sie dies in der Trainingsansicht des Trainingstools tun.
Fehler und Fehlerbehebung
Bei Interaktionen mit einem Intent-Abgleich wird ein gelbes Warnsymbol angezeigt. Fügen Sie Trainingsformulierungen zu Intents hinzu, die für die Unterhaltung zugeordnet werden sollten, um Probleme beim Intent-Abgleich zu beheben.
Bei Interaktionen mit Webhook-Fehlern wird ein rotes Warnsymbol angezeigt. Prüfen Sie zum Beheben des Webhook-Fehlers die Logs in Cloud Logging, um die Ursache zu ermitteln.
Wenn Sie für eine Interaktion auf das Dreipunkt-Menü more_vert klicken, werden Optionen zur Fehlerbehebung angezeigt:
- Logs in Stackdriver ansehen: Hiermit werden Sie zu den zugehörigen Logs in Cloud Logging weitergeleitet. Wenn Sie die Einstellung Log interactions to Google Cloud deaktiviert haben, ist diese Option nicht verfügbar.
- Go to intent (Intent öffnen): Mit dieser Option gelangen Sie direkt zum zugeordneten Intent. Wenn kein Intent zugeordnet wurde, ist diese Option nicht verfügbar.
- Raw interaction log (Raw-Interaktionslog): Das JSON-Darstellung der Interaktionsanfrage wird geöffnet.