플랫폼 이벤트는 플랫폼 통합으로 제공됩니다. 플랫폼별로 이벤트가 발생할 때 호출됩니다. 플랫폼별 이벤트에 대한 자세한 내용은 통합 플랫폼 관련 문서를 참조하세요.
시작 이벤트
시작 이벤트는 대화가 시작될 때 호출됩니다. 시작 이벤트에는 두 가지 유형이 있습니다.
- 일반 시작 이벤트: 에이전트를 만들면 기본 시작 인텐트가 자동으로 생성됩니다.
이 인텐트는 다음과 같이 일반 환영 이벤트
WELCOME을 처리하도록 사전 구성됩니다. - 플랫폼별 시작 이벤트: 각 플랫폼은 대화가 시작되면 플랫폼별 시작 이벤트를 호출합니다.
예를 들어 최종 사용자가 시작하기 버튼을 클릭하여 Facebook Messenger 봇과 채팅을 시작하면
FACEBOOK_WELCOME이벤트가 호출됩니다.
플랫폼별 시작 이벤트가 호출되면 Dialogflow는 이벤트용으로 구성된 인텐트를 트리거합니다. 플랫폼별 시작 이벤트용으로 구성된 인텐트가 없는 경우 Dialogflow는 기본 시작 인텐트를 트리거하는 일반 시작 이벤트를 호출합니다.
Google 어시스턴트 이벤트
Google 어시스턴트 문서에서는 Dialogflow 이벤트를 '인텐트'라고 합니다. 자세한 내용 및 이벤트 목록은 Google 어시스턴트용 인텐트 참조 문서를 확인하세요.