Intenti di follow-up

Puoi utilizzare la modalità intent di follow-up per impostare automaticamente i contesti per coppie di intent. Un intent di follow-up è un intent secondario del relativo intent principale. Quando crei un intento di follow-up, viene aggiunto automaticamente un contesto di output all'intent principale e un contesto di input con lo stesso nome viene aggiunto all'intento di follow-up. Un'intenzione di follow-up viene associata solo quando l'intenzione principale è associata nel turno di conversazione precedente. Puoi anche creare più livelli di intent di follow-up nidificati.

Dialogflow fornisce molti intent di follow-up predefiniti per le risposte comuni degli utenti finali, come "sì", "no" o "annulla". Puoi anche creare i tuoi intent di follow-up per gestire risposte personalizzate.

Ad esempio, un agente parrucchiere potrebbe avere le seguenti intenzioni nidificate.

Intent name	Frase di addestramento	Contesto di input	Contesto dell'output	Intent response
Appuntamento	Ciao		appointment-followup	Vorresti fissare un appuntamento?
⤷ Appuntamento: sì	Sì	appointment-followup	appointment-yes-followup	Vuoi un taglio di capelli?
⤷ Taglio dei capelli - sì	Sì	appointment-yes-followup		L'appuntamento è stato fissato.
⤷ Taglio di capelli - no	No	appointment-yes-followup		Arrivederci.
⤷ Appuntamento - no	No	appointment-followup		Arrivederci.

Dove trovare questi dati

Quando crei un agente, è più comune utilizzare Console Dialogflow ES (visita la documentazione e apri la console). Le istruzioni riportate di seguito sono incentrate sull'utilizzo della console. Per accedere ai dati sull'intent:

1. Vai alla console di Dialogflow ES.
2. Seleziona un agente.
3. Seleziona Intent nel menu della barra laterale a sinistra.

Se stai creando un agente utilizzando l'API anziché la console, consulta il riferimento Intent. I nomi dei campi dell'API sono simili a quelli della console.

Creare un intent di follow-up

Per creare un intent di follow-up:

1. Dall'elenco di intent, passa il puntatore del mouse sull'intent principale desiderato.
2. Fai clic su Aggiungi intenzione di follow-up.
3. Seleziona uno degli intent di follow-up predefiniti oppure scegli personalizzato. Gli intent di follow-up predefiniti includono già frasi di addestramento per le risposte previste degli utenti finali.