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Puoi utilizzare
gli intent di follow-up
per impostare automaticamente i contesti per coppie di intent.
Un'intenzione di follow-up è un elemento secondario dell'intenzione principale associata.
Quando crei un'intenzione di follow-up, viene aggiunto automaticamente un contesto di output all'intenzione principale e un contesto di input dello stesso nome all'intenzione di follow-up.
Un'intenzione di follow-up viene associata solo se l'intenzione principale è associata nel turno di conversazione precedente.
Puoi anche creare più livelli di intent di follow-up nidificati.
Dialogflow fornisce molti
intent di follow-up predefiniti
per le risposte comuni degli utenti finali, come "sì", "no" o "annulla".
Puoi anche creare le tue intenzioni di follow-up per gestire le risposte personalizzate.
Ad esempio, un agente parrucchiere potrebbe avere le seguenti intenzioni nidificate.
Intent name
Frase di addestramento
Contesto di input
Contesto dell'output
Risposta all'intent
Appuntamento
Ciao
appointment-followup
Vuoi prenotare un appuntamento?
⤷ Appuntamento: sì
Sì
appointment-followup
appointment-yes-followup
Vuoi tagliarti i capelli?
⤷ Taglio di capelli - sì
Sì
appointment-yes-followup
L'appuntamento è stato fissato.
⤷ Taglio di capelli - no
No
appointment-yes-followup
Arrivederci.
⤷ Appuntamento - no
No
appointment-followup
Arrivederci.
Dove trovare questi dati
Quando crei un agente, è più comune utilizzare la console Dialogflow ES (visita la documentazione, apri la console).
Le istruzioni riportate di seguito riguardano l'utilizzo della console.
Per accedere ai dati sugli intent:
Seleziona Intent nel menu della barra laterale a sinistra.
Se stai creando un agente utilizzando l'API anziché la console, consulta il riferimento Intent.
I nomi dei campi dell'API sono simili a quelli della console.
Creare un'intenzione di follow-up
Per creare un'intenzione di follow-up:
Nell'elenco degli intent,
fai passare il cursore del mouse sopra l'intent principale che ti interessa.
Fai clic su Aggiungi intenzione di follow-up.
Seleziona uno degli intent di follow-up predefiniti o scegli personalizzato.
Gli intent di follow-up predefiniti includono già frasi di addestramento per le risposte previste degli utenti finali.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-09-04 UTC."],[[["\u003cp\u003eFollow-up intents are used to automatically set contexts for pairs of intents, acting as child intents to their associated parent intent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen a follow-up intent is created, an output context is added to the parent intent, and an input context of the same name is added to the follow-up intent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDialogflow offers predefined follow-up intents for common replies, but you can also create custom follow-up intents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFollow-up intents are only triggered when the parent intent is matched in the previous turn of the conversation.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFollow up intents can be created within the Dialogflow ES console by selecting the parent intent and choosing to add a follow-up.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Follow-up intents\n\nYou can use\n\n*follow-up intents*\n\nto automatically set contexts for pairs of intents.\nA follow-up intent is a child of its associated *parent intent.*\nWhen you create a follow-up intent,\nan output context is automatically added to the parent intent\nand an input context of the same name is added to the follow-up intent.\nA follow-up intent is only matched\nwhen the parent intent is matched in the previous conversational turn.\nYou can also create multiple levels of nested follow-up intents.\n\n\nDialogflow provides many\n[predefined follow-up intents](/dialogflow/docs/reference/follow-up-intent-expressions)\nfor common end-user replies like \"yes\", \"no\", or \"cancel\".\nYou can also create your own follow-up intents to handle custom replies.\n\n\nFor example, a hair stylist agent might have the following nested intents.\n\nWhere to find this data\n-----------------------\n\nWhen building an agent,\nit is most common to use the\nDialogflow ES console ([visit documentation](/dialogflow/docs/console), [open console](https://dialogflow.cloud.google.com)).\nThe instructions below focus on using the console.\nTo access intent data:\n\n1. Go to the [Dialogflow ES console](https://dialogflow.cloud.google.com).\n2. Select an agent.\n3. Select **Intents** in the left sidebar menu.\n\nIf you are building an agent using the API instead of the console, see the\n[Intents reference](/dialogflow/docs/reference/common-types#intents).\nThe API field names are similar to the console field names.\n\nCreate a follow-up intent\n-------------------------\n\nTo create a follow-up intent:\n\n1. From the intent list, hover your mouse pointer over the desired parent intent.\n2. Click **Add follow-up intent**.\n3. Select one of the predefined follow-up intents, or choose **custom**. The predefined follow-up intents already include training phrases for expected end-user replies."]]
