多语言代理

Dialogflow 支持多种语言。 如需查看完整列表，请参阅语言参考页面。 您在创建代理时选择的语言会设置为默认语言，您也可以添加其他语言。

根语言和区域特定语言

语言分为两类：

• 根语言：这种语言不指定语言区域，例如“英语 (en)”。
• 区域特定语言：这种语言将语言区域指定为特定国家或地区，例如“英语 - 美国 (en-US)”。

某些语言既是根语言又是区域特定语言。这些语言的语言区域明显不同，因此这些语言区域不能共享共同的根语言。示例：

• 中文 - 粤语（zh-HK）
• 简体中文 (zh-CN)
• 繁体中文 (zh-TW)
• 葡萄牙语 - 巴西 (pt-BR)
• 葡萄牙语 - 葡萄牙 (pt)

您应该主要针对根语言设计代理，并仅在需要时针对区域特定语言进行自定义。

添加语言

关键点：最佳做法是在添加其他语言之前，先使用默认语言完成代理的构建。

要使用 Dialogflow 控制台添加语言或语言区域，请按照以下步骤操作：

1. 在左侧边栏菜单中，点击现有语言旁边的添加语言 按钮。
   系统随即会转到代理设置的语言标签页。
2. 从选择其他语言 (Select Additional Language) 下拉菜单中选择一种语言。
3. 要添加语言区域，请将鼠标悬停在所选的根语言上，然后点击 + 添加语言区域 (+ Add locale)。
4. 点击保存。

语言特定数据

注意： 本部分中的信息适用于特定语言区域的语言和根语言。例如，英语、英语（美国）和英语（英国）各有意图训练短语的独特数据。

大多数代理数据对于多语言代理的所有语言都通用。但是，用于与最终用户互动的文本针对特定语言。构建多语言代理时，必须为每种语言提供此语言特定数据。当您从控制台中选择语言或向 API 提供语言时，您可以访问指定语言的这些语言特定数据。以下是特定语言数据的完整列表：

• 意图训练短语
• 意图响应
• 实体条目

要使用控制台访问特定语言的数据，请点击代理名称下的语言按钮。

例如，下例中的“size”（尺寸）实体类型用于订购 T 恤。这个代理最初以英语配置，因此该实体具有“S”及同义词“small”这样的条目。 当添加了西班牙语时，Dialogflow 会针对新语言创建实体，但您需要以西班牙语提供实体条目。

如需使用 API 访问语言特定数据，请在获取、创建或更新 EntityType 或意图类型时提供 languageCode 参数。

您必须对每种语言分别进行 API 调用才能访问所有特定语言的数据。如果您的 API 调用更新了通用语言数据，则该数据将针对所有语言进行更新。

在模拟器中测试

使用模拟器时，可在代理名称下选择要使用的语言。

使用 API 提供语言

通过 API 发送请求时，请设置 detectIntent 方法的 queryInput.input.languageCode 字段。如需了解详情，请参阅 Sessions 类型。

未提供代理语言的请求

当 Dialogflow 收到未提供代理支持的语言的请求时，需遵循以下规则：

• 当请求未提供语言时，Dialogflow 会自动确定输入语言，并在启用自动语言检测功能的情况下使用该语言进行回复。如果自动检测语言功能处于停用状态，Dialogflow 会使用默认语言处理该请求。
• 当请求提供代理不支持的区域特定语言，但代理支持其关联的根语言时，Dialogflow 使用根语言处理该请求。
• 上述规则不适用于系统实体提取。 系统实体提取使用提供的区域特定语言，即使代理不支持该区域特定语言也是如此。

集成

基于文本和电话网关集成的代理交互仅使用代理的默认语言。