航空会社サポートのハンドブックベースの事前構築済みエージェントは、位置情報を使用してフライトの予約を提供します。
サンプル ダイアログ
次のサンプル ダイアログは、このビルド済みエージェントによって処理される一般的なシナリオを示しています。
フライト検索
お客様がフライトを検索したいと考えています。エージェントは、出発地、目的地、出発日をお客様に尋ねます。お客様からこれらの詳細情報が返信されます。エージェントはフライトのリストを表示し、オプションを選択するようユーザーに促します。ユーザーが最安値のフライトを選択します。エージェントは予約を確認し、予約番号を提供します。
| ユーザー入力 | エージェントの応答 |
|---|---|
| こんにちは。 | |
| 現在、お客様の位置情報を確認しております。しばらく時間がかかる場合があります。 | |
| Cymbal Air ヘルプデスクにお問い合わせいただきありがとうございます。世界中のどこでもフライトをお探しいたします。どこに行かれますか？ | |
| ブダペスト | |
| 出発地はどちらですか？ | |
| ニューヨーク | |
| 出発日を指定してください。 | |
| 12 月 1 日 | |
| [フライトのリストを表示] これらのフライトの中から、どのフライトを予約しますか？最安値は、12 月 1 日午前 11 時に JFK を出発し、同日午後 11 時に BUD に到着するフライトで、料金は 254 米ドルです。 | |
| 最安値のものを予約したい | |
| フライトの予約が完了しました。フライトは午前 11 時に JFK を出発し、同日午後 11 時に BUD に到着します。予約番号は 3W817T となります。詳細を記載したメールをまもなくお送りします。他に何かお役に立てることはございませんか。 | |
| 以上です | |
| お役に立てて幸いです。 |
基本設定
このビルド済みエージェントを設定するには:
- ビルド済みエージェントをインポートします。
- 付属のツールを外部サービスで構成します。ツールの設定をご覧ください。
ツールの設定
このエージェントには、外部サービスとの統合に使用されるツールが含まれています。
フライト検索
getGeolocation ツールは、関数呼び出しを使用してユーザーの位置情報を特定し、フライト検索の出発地を自動的に入力します。このツールの出力パラメータは次のとおりです。
- city（必須）: ユーザーが現在お住まいの都市。
- country（必須）: ユーザーが現在お住まいの国。
- state（必須）: ユーザーが現在居住している州または都道府県。
- road（省略可）: ユーザーの住所の近隣にある主要道路。
- county（省略可）: お客様が現在お住まいの郡（存在する場合）。
- country-code（省略可）: ユーザーが居住する国に関連付けられた 2 文字の国コード。
- postcode（省略可）: ユーザーの住所の概略に関連付けられた郵便番号。
- ISO3166-2-lvl4（省略可）: ユーザーが現在居住している国の特定の行政区画（州、都道府県、地域など）を識別するために使用される英数字コード。
getFlights ツールは、出発地、目的地、出発日に基づいて架空のフライトリストを生成します。このツールは、フライトのスケジュールと料金を含む表を含むカスタム ペイロード レスポンスを返します。このカスタム ペイロードは、UI によってリッチ コンテンツ形式でフライトを表示するために使用されます。
完了
これで、エージェントとその統合が設定され、テストの準備が整いました。