Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen API-Preise für die Verwendung von Insights. Bei Preisänderungen wird die Seite entsprechend aktualisiert. Google behält sich vor, die genannten Preise zu ändern.
Die Preise für Insights richten sich nach der Anzahl der Gespräche, die von der API verarbeitet werden. Eine Unterhaltung ist Text zwischen mehreren Teilnehmern. Bei einer Unterhaltungsrunde wechselt die Unterhaltung zwischen den Teilnehmern. Für Preiszwecke wird eine Unterhaltung als eine Unterhaltung mit maximal 120 Sätzen definiert, wobei jeder Satz maximal 1.000 Zeichen lang sein darf. Wenn ein Zug mehr als 1.000 Zeichen enthält, wird er für mehrere Züge gezählt. Wenn eine Unterhaltung mehr als 120 Gesprächsrunden umfasst, wird sie als mehrere Unterhaltungen in Rechnung gestellt. Wenn eine Unterhaltung beispielsweise 241 Wechsel enthält, wird sie als drei Unterhaltungen in Rechnung gestellt.
Für die Erstellung eines Themenmodells müssen keine Daten gekennzeichnet werden. Außerdem ist es kostenlos. Für das Trainieren eines Modells ist eine Mindestanzahl von in Insights importierten Unterhaltungen erforderlich. Der Import von Audiodaten, die von Speech-to-Text transkribiert werden müssen, um eine Transkription zu erhalten, ist kostenpflichtig. Nachdem Sie ein Modell erstellt haben, können Sie damit Unterhaltungen analysieren und die Themen labeln. Dabei fallen die in der folgenden Tabelle aufgeführten Kosten für das Labeln von Themen an.
| Funktion | Kosten |
|---|---|
| Analyse der Statistiken (Sentiment, Entitäten, Hervorhebungen) | 2 $ pro 100 Unterhaltungen |
| Labeling des Themenmodells | 2 $ pro 100 Unterhaltungen |
| KI mit hoher Qualität: Virtuelle/menschliche Kundenservicemitarbeiter | 0,005 $ pro Unterhaltung und pro Bewertung |
| Quality AI: Agent subscription (named user) | 50 $ pro Kundenservicemitarbeiter und Monat |