FAQs zur Wartung von Bare-Metal-Lösung

Was ist ein Wartungsereignis?

Wir erstellen ein Wartungsereignis, um mit Ihnen bei einer Wartungsaktivität zusammenzuarbeiten, die eine Serverausfallzeit erfordert. Es enthält alle Details zur Wartungsaktivität und Schritte, die Sie zur Vorbereitung auf das Ereignis ausführen müssen. Außerdem können Sie damit eine geeignete Aktion ausführen, z. B. das Wartungsereignis genehmigen oder neu planen.

Wann planen Sie ein Wartungsereignis?

Im Idealfall erstellen wir zwei bis drei Wochen vor der Wartung des Servers ein Wartungsereignis. Wenn wir jedoch eine dringende Wartungsaktivität auf Ihrem Server durchführen müssen, erhalten Sie von uns unter Umständen weniger als drei Wochen eine Benachrichtigung.

Außerdem senden wir Ihnen sieben Tage, drei Tage und einen Tag vor dem Wartungsereignis Erinnerungen an anstehende Wartungsereignisse mit vorbereitenden Schritten für einen erfolgreichen Ablauf.

Wo kann ich die Details meines Wartungsereignisses ansehen?

In der Google Cloud Console können Sie das Wartungsereignis und die zugehörigen Details aufrufen.

Was passiert, wenn ich auf ein Wartungsereignis nicht reagiere?

Wenn Sie nicht innerhalb von fünf Tagen vor dem geplanten Startdatum des Wartungsereignisses antworten, müssen wir es möglicherweise absagen oder verschieben. Sollte dies geschehen, benachrichtigen wir Sie.

Was bedeutet es, wenn der Status meines Wartungsereignisses Ausstehend ist?

Der Status Ausstehend bedeutet, dass die Genehmigung des Wartungsereignisses aussteht. Sie können sie entweder genehmigen oder neu planen.

Weitere Informationen zum Genehmigen oder Verschieben von Wartungsereignissen finden Sie unter Wartungsereignisse verwalten.

Warum kann ich nicht mit meinem Wartungsereignis interagieren?

Wenn Sie mit einem Wartungsereignis nicht interagieren können, kann das folgende Ursachen haben:

  • Die Frist für das Wartungsereignis ist abgelaufen.
  • Sie haben das Wartungsereignis bereits genehmigt oder verschoben.
  • Das Wartungsereignis hat nicht den Status Ausstehend.

Muss ich etwas tun, um meinen Server auf das Wartungsereignis vorzubereiten?

Ja, Sie müssen die folgenden Vorbereitungsschritte ausführen:

Was passiert, wenn ich mich nicht auf die Wartung vorbereiten kann?

Wenn Sie die vorbereitenden Schritte nicht vor Beginn des Wartungsereignisses ausführen, brechen wir das Wartungsereignis möglicherweise ab. Wenn wir die Wartung abbrechen, bleibt Ihr Server eingeschränkt, bis die Wartung abgeschlossen ist.

Warum kann ich ein Wartungsereignis nicht verschieben?

Wenn Sie ein Wartungsereignis nicht verschieben können, hat dies wahrscheinlich einen der folgenden Gründe:

  • Sie versuchen, ein genehmigtes Wartungsereignis neu zu planen. Nachdem Sie ein Wartungsereignis genehmigt haben, können Sie es nicht neu planen.
  • Sie haben ein Wartungsereignis dreimal neu geplant. Dies ist die maximal zulässige Anzahl von Neuplanungen pro Wartungsereignis.
  • Sie versuchen, ein Wartungsereignis über den zulässigen Zeitraum hinaus zu verschieben, der sieben Tage oder vierzehn Tage nach dem letzten Wartungsfenstervorschlag liegt, der entweder ausstehend, genehmigt oder neu geplant wurde.

Wie oft kann ich ein Wartungsereignis verschieben?

Sie können ein Wartungsereignis bis zu dreimal verschieben.

Kann ich ein Wartungsereignis absagen?

Wir raten davon ab, ein Wartungsereignis abzubrechen, es sei denn, es liegt eine dringende Situation vor, in der die Wartungsaktivität sich auf das Unternehmen oder den Dienst auswirken kann.

Was passiert, wenn das Wartungsereignis fehlschlägt?

Wenn die Wartung nicht wie geplant abgeschlossen wird, informieren wir Sie über die Probleme und die nächsten Schritte, einschließlich der Optionen, mit denen das Wartungsereignis fortgesetzt oder der Server in den vorherigen Status zurückgesetzt werden kann.

Wenn Sie nicht erreichbar oder nicht rechtzeitig reagieren können, machen wir ein Rollback der Änderungen und setzen den Server in seinen vorherigen Status zurück.