Solicitudes de administración de usuarios del portal

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Consulta la documentación de Apigee Edge.

Las solicitudes de administración de usuarios del portal están diseñadas para crear y administrar usuarios en el portal de asistencia. Los usuarios del portal de asistencia pueden crear, ver y actualizar tickets de asistencia o solicitudes de servicio mediante uno de los siguientes métodos:

Solicitudes de administración de usuarios del portal de asistencia de Apigee

Descripción de la solicitud de servicio ¿Puedo hacerlo solo? ¿Cómo realizar esta operación?
Incorpora a los usuarios nuevos al portal de asistencia Sí Agrega más usuarios al portal de asistencia de Apigee
Quita los usuarios existentes del portal de asistencia Sí Quita usuarios del portal de asistencia de Apigee
Restablece la contraseña de usuario del portal de asistencia Sí

Para restablecer la contraseña, sigue estas instrucciones:

  1. Ve a Asistencia de Apigee y ve a la sección Enviar un ticket de asistencia.
  2. Haz clic en Enviar un ticket de asistencia.
  3. Haz clic en Forgot Your Password? en la página del portal de asistencia de Apigee.
Actualiza el contacto del administrador del portal de asistencia en el portal de asistencia No Presenta un caso de ayuda con el equipo de asistencia de Google Cloud.

Solicitudes de administración de usuarios de la Consola de Google Cloud

La consola de Google Cloud permite que Apigee y los usuarios híbridos creen y administren casos. Para obtener información sobre los diversos roles del usuario y cómo obtener el control de acceso a la Consola de Google Cloud, consulta Control de acceso con IAM.

Descripción de la solicitud de servicio ¿Puedo hacerlo solo? ¿Cómo realizar esta operación?
Incorpora (agrega) usuarios nuevos a la Consola de Google Cloud Sí
  1. Elige el rol de IAM de Atención al cliente adecuado.
  2. Agrega usuarios al rol de IAM de Atención al cliente adecuado en la Consola de Google Cloud
Quita usuarios existentes de la Consola de Google Cloud Sí Revoca el acceso para el rol de IAM de Atención al cliente en la Consola de Google Cloud