Support für VMware Engine erhalten

Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.

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Feedback zur Dokumentation (ungenaue oder unvollständige Dokumentation, allgemeines Feedback, Vorschläge) Feedbackformular zur Dokumentation
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SLA-Verstöße Abrechnungssupport

Feedback zur Dokumentation

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Wenn bei der Verwendung der Dokumentation Probleme auftreten, Sie allgemeines Feedback geben oder einen Vorschlag machen möchten, können Sie auf einer beliebigen Seite der VMware Engine-Dokumentation auf die Schaltfläche "Feedback senden" klicken. Daraufhin öffnet sich ein Feedbackformular.

Geben Sie dabei dann gegebenenfalls die folgenden Informationen an:

  • Um welchen Link geht es?
  • Was war unvollständig oder ungenau?
  • Allgemeine Kommentare oder Vorschläge

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Produktionsprobleme

Falls Sie einen kostenpflichtigen Supportvertrag haben, kontaktieren Sie Google direkt.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine Meldung zu einem Produktionsproblem mit Ihrer Anwendung zu senden. Google liest diese Meldungen, beantwortet sie aber nicht individuell. Operativer Support für einzelne Anwendungen wird über die Problemverfolgung nicht angeboten.