Pasos siguientes de la llamada de asistencia

Resume las acciones realizadas durante una llamada de asistencia personalizada y los próximos pasos del agente.

Puedes consultar un modelo directamente y probar los resultados que se muestran cuando usas valores de parámetros diferentes con la consola de Cloud o con una llamada directa a la API de Vertex AI.

Mensaje Formato libre

Teniendo en cuenta la siguiente conversación, cuáles son las acciones pendientes del agente.

Agente: Gracias por llamar al servicio de asistencia de Google Cloud. ¿En qué puedo ayudarte?

Cliente: Hola, intento crear una cuenta de Google Cloud y usar los créditos disponibles, pero no sé cómo comenzar.

Agente: Por supuesto, con gusto te ayudaré con eso. ¿Ya creaste una Cuenta de Google?

Cliente: Sí, la tengo.

Agente: Excelente. Para comenzar, ve al sitio web de Google Cloud y haz clic en el botón "Comenzar gratis".

Cliente: De acuerdo, veo eso.

Agente: Cuando hagas clic en eso, se te pedirá que crees un proyecto nuevo. Puedes asignar un nombre a tu proyecto y, luego, seleccionar tu cuenta de facturación preferida. Si aún no configuraste una cuenta de facturación, debes crear una para poder continuar.

Cliente: De acuerdo, creo que puedo hacerlo.

Agente: Después de crear el proyecto y seleccionar la cuenta de facturación, puedes hacer clic en el botón “Activar” para activar los créditos de la prueba gratuita. Una vez que lo hayas hecho, podrás comenzar a usar los servicios de Google Cloud.

Cliente: Parece bastante sencillo, puedo hacerlo solo. ¿Hay algo más que deba saber?

Agente: Sí. Solo asegúrese de estar al tanto del uso durante el período de prueba gratuita. Cuando se agoten los créditos, se te comenzará a cobrar por el uso adicional. No te preocupes, recibirás notificaciones cuando te acerques a tu límite de crédito.

Cliente: También quiero probar BigQuery. ¿Puedes darme algunos consejos sobre cómo usarlo?

Agente de Google Cloud: Por supuesto. BigQuery es una herramienta potente para analizar grandes conjuntos de datos. Si eres nuevo en BigQuery, te recomendamos que comiences con algunos de nuestros instructivos y documentación en línea. Puedes encontrarlos en el sitio web de BigQuery, o bien podemos comunicarte con un especialista que te guiará en el proceso. ¿Quieres que te comunique con un especialista?

Cliente: Sí, por favor.

Agente: De acuerdo, te comunicará con un especialista que puede ayudarte a comenzar a usar BigQuery.

Respuesta

Según la conversación, las acciones pendientes del agente son las siguientes:

  1. Conecta al cliente con un especialista en BigQuery. El agente ofreció conectar al cliente con un especialista para ayudarlo a comenzar a usar BigQuery. Esta es la acción más inmediata.

  2. Posibilidad de proporcionar información o recursos adicionales. Si bien el agente ya proporcionó instrucciones básicas para crear una cuenta de Google Cloud y activar los créditos de la prueba gratuita, podría ofrecer información o recursos adicionales según las necesidades o preguntas específicas del cliente.

  3. Supervisa el progreso del cliente (opcional). El agente podría hacer un seguimiento con el cliente después de que se haya comunicado con el especialista para ver si tiene más preguntas o si necesita asistencia adicional. Esto no se indica de forma explícita, pero es una acción posible basada en el rol del agente.

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