Identifikasi dan atasi masalah umum yang mungkin Anda temui dengan Translation Hub.
Lupa sandi pengguna portal
Untuk pengguna portal yang login menggunakan email dan sandi, Anda dapat mereset sandi mereka dengan membuka https://translationhub.cloud.google.com/.
Setelah memasukkan alamat email, klik Trouble signing in? untuk mereset sandi.
Operasi ini dibatasi hanya untuk administrator
Hubungi administrator Translation Hub Anda dan minta mereka menambahkan akun Anda ke portal Translation Hub.
Tidak dapat memuat sumber daya terjemahan saat menggunakan portal
Saat administrator Google Cloud membuat portal, Translation Hub akan menetapkan akun layanan untuk portal. Gunakan Identity and Access Management untuk memeriksa apakah akun layanan
telah diberi peran Translation Hub Portal User, yang memungkinkan pengguna
portal untuk melihat dan menggunakan resource terjemahan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat
Memungkinkan pengguna meminta terjemahan.
Teks yang tumpang-tindih
Dalam beberapa kasus, terjemahan PDF native mungkin menyertakan teks terjemahan yang ditempatkan pada teks sumber. Biasanya, kasus ini mencakup beberapa lapisan teks, seperti jika teks yang dapat dipilih berada di atas gambar latar yang juga menyertakan teks.
Konversi dokumen PDF menjadi gambar, lalu terjemahkan. Untuk melakukan konversi ini, Anda dapat menggunakan Chrome (cetak sebagai gambar) atau alat pihak ketiga lainnya. Dengan mengonversi PDF ke gambar, Translation Hub akan memproses dokumen sebagai PDF yang dipindai.