Identifikasi dan selesaikan masalah umum yang mungkin Anda alami dengan Translation Hub.
Pengguna portal lupa sandi
Untuk pengguna portal yang login menggunakan email dan sandi, Anda dapat mereset sandi mereka dengan membuka https://translationhub.cloud.google.com/.
Setelah memasukkan alamat email Anda, klik Trouble signing in? untuk mereset sandi Anda.
Operasi ini hanya dibatasi untuk administrator
Hubungi administrator Translation Hub Anda dan minta mereka menambahkan akun Anda ke portal Translation Hub.
Tidak dapat memuat sumber terjemahan saat menggunakan portal
Saat administrator Google Cloud membuat portal, Translation Hub
menetapkan akun layanan ke portal tersebut. Gunakan Identity and Access Management untuk memeriksa apakah akun layanan diberi peran Translation Hub Portal User, yang memungkinkan pengguna portal melihat dan menggunakan resource terjemahan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mengizinkan pengguna meminta terjemahan.
Teks yang tumpang-tindih
Dalam beberapa kasus, terjemahan PDF native mungkin menyertakan teks terjemahan yang menimpa teks sumber. Biasanya, kasus ini mencakup beberapa lapisan teks, seperti saat teks yang dapat dipilih berada di atas gambar latar yang juga menyertakan teks.
Konversi dokumen PDF menjadi gambar, lalu terjemahkan. Untuk melakukan konversi ini, Anda dapat menggunakan Chrome (cetak sebagai gambar) atau alat pihak ketiga lainnya. Mengonversi PDF menjadi gambar memungkinkan Translation Hub memproses dokumen sebagai PDF yang dipindai.