Soluciona problemas con el modo en línea

En este artículo, se describe cómo solucionar problemas con el modo en línea de Transfer Appliance y cómo resolverlos.

No configurada para operaciones en línea

Error:

This appliance has not been configured for online operations.

Solution:

Si pediste un dispositivo en línea y recibiste este error, comunícate con el equipo de Transfer Appliance mediante [e-mail].

Si pediste un dispositivo sin conexión, este mensaje es esperable. Los dispositivos sin conexión no admiten el modo en línea. Si necesitas más ayuda, comunícate con el equipo de Transfer Appliance.

Falta el archivo de credenciales

Error:

An error occurred while running hta containers: "credential file: '/tmp/key.json is missing"

Solution:

Verifica si realizaste los siguientes pasos:

• Permisos y almacenamiento de IAM preparados.
• Creaste una clave de cuenta de servicio para la cuenta de servicio administrada por el usuario.
• Se cambió el nombre de la clave de la cuenta de servicio a key.json
• Se subió la clave de la cuenta de servicio a /tmp en el dispositivo.

No se pudo ejecutar el objeto binario de los contenedores

Error:

An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"

Solution:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance escribiendo a [e-mail] para obtener asistencia.

No se pudo actualizar el sistema operativo

Error:

Failed to update Operating System. An error occurred while updating the appliance: "failed update OS: error transferring configuration files: error setting up tmp mount for new srv partition: error setting up mount /var/tmp/update1298680145: command [mount /dev/sdc2 /var/tmp/update1298680145] failed with output: mount: /var/tmp/update1298680145: special device /dev/sdc2 does not exist.\n and error: exit status 32"

Solution:

Comunícate con el equipo de Transfer Appliance escribiendo a [e-mail] para obtener asistencia.

No se puede ejecutar la actualización sin un archivo de credenciales

Error:

Update cannot be run without credentials file. Please upload credentials file onto the appliance.

Este error se produce cuando se intenta actualizar el software en Transfer Appliance.

Solution:

Asegúrate de que completaste los siguientes pasos:

• Prepara los permisos y el almacenamiento de IAM.

• Prepárate para la transferencia en línea. En particular, asegúrate de tener lo siguiente:

  • Creaste una cuenta de servicio administrada por el usuario.
  • Otorgó los permisos adecuados a la cuenta de servicio.
  • Creó una clave de cuenta de servicio para la cuenta de servicio administrada por el usuario.
  • Se cambió el nombre de la clave a key.json y la subió a /tmp en el dispositivo.

El prefijo del objeto no se actualiza a la cadena nil

Error:

Este error ocurre cuando esperas que el prefijo del objeto se establezca de forma predeterminada en la string nil cuando se ejecuta la actualización del bucket de destino, pero no es así.

Realiza la actualización sin el prefijo del objeto especificado:

ta online --bucket=myrandombucket

La ejecución de este comando no actualiza el prefijo del objeto a la string nil, ya que el prefijo del objeto solo se actualiza si especificas la marca --object_prefix.

Solution:

Actualiza al menos con el prefijo de objeto especificado:

ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=""

ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=

ta online --object_prefix=""

ta online --object_prefix=