Dépannage

Cette page contient des informations de dépannage pour Trace.

Aucune donnée dans l'interface Trace

Si vous ne parvenez pas à afficher les traces dans votre projet Google Cloud alors que vous pensez qu'elles sont présentes, procédez comme suit :

  1. Dans la barre d'outils de Google Cloud Console, cliquez sur Menu de navigation, puis sélectionnez API et services.

  2. Dans le tableau de bord qui répertorie toutes les API, assurez-vous que l'API Cloud Trace est répertoriée. Si l'API Cloud Trace est répertoriée dans le tableau, alors l'API est activée. Veuillez passer à l'étape numérotée suivante.

    Si l'API Cloud Trace n'est pas répertoriée, cela signifie que l'API n'est pas activée. Pour activer l'API Cloud Trace, cliquez sur Activer les API et les services, puis recherchez API Trace. Si une entrée s'affiche pour API Cloud Trace, sélectionnez-la. Sinon, sélectionnez API Stackdriver Trace. Après avoir sélectionné l'API, cliquez sur Activer.

  3. Dans le tableau de bord qui répertorie toutes les API, si la ligne de l'API Cloud Trace ne répertorie aucune valeur numérique pour la colonne Requêtes, la colonne Erreurs ou les autres colonnes, cela indique qu'aucune requête de trace n'atteint votre projet Google Cloud. Vérifiez vos applications et vos proxys pour vous assurer qu'ils sont configurés pour envoyer les traces au bon projet.

  4. Pour afficher des détails sur l'utilisation de l'API, cliquez sur API Cloud Trace, puis sur Métriques.

    Pour affiner la source des erreurs, utilisez les filtres Identifiants et Méthodes et examinez l'impact de vos sélections sur le graphique Erreurs par méthode API :

    • Si toutes les écritures échouent, assurez-vous que votre compte de service a accès au rôle Agent Cloud Trace. Ce rôle inclut l'autorisation cloudtrace.traces.patch. Pour plus d'informations, consultez la section Rôles IAM Cloud Trace.

    • Si les lectures échouent, assurez-vous que vous avez accès au rôle Utilisateur Cloud Trace pour ce projet Google Cloud. Pour obtenir la liste complète des autorisations associées à ce rôle, consultez la page Rôles IAM Cloud Trace.