REST Resource: cases.comments

Recurso: Comentario

Un comentario asociado con un caso de asistencia.

Los comentarios del caso son la forma principal en la que la Atención al cliente de Google se comunica con un usuario que abrió un caso. Cuando un usuario responde a la Atención al cliente de Google, sus respuestas también aparecen como comentarios.

Representación JSON 
{
  "name": string,
  "createTime": string,
  "creator": {
    object (Actor)
  },
  "body": string,
  "plainTextBody": string
}
Campos
name

string

Solo salida. Identificador. El nombre del recurso del comentario.
createTime

string (Timestamp format)

Solo salida. La hora en la que se creó el comentario.

Una marca de tiempo en formato RFC3339 UTC “Zulú”, con resolución de nanosegundos y hasta nueve dígitos fraccionarios. Ejemplos: "2014-10-02T15:01:23Z" y "2014-10-02T15:01:23.045123456Z".
creator

object (Actor)

Solo salida. El usuario o el agente de Atención al cliente de Google que creó el comentario.
body

string

El cuerpo del comentario completo.

El límite es de 12,800 caracteres.
plainTextBody
(deprecated)

string

Solo salida. OBSOLETO. NO USAR

Es un duplicado del campo body.

Este campo solo está presente por motivos heredados.

Métodos

create

 Agregar un comentario nuevo a un caso

list

 Enumera todos los comentarios asociados con un caso.